Il giocatore degli Stati Uniti aveva le vincite del Jackpot in sospeso negli ultimi quattro mesi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho vinto il jackpot 21001 e sto aspettando il pagamento dal 14 marzo 2021
Caro Landrian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria.
Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori, in particolare, dopo aver accumulato una vincita sostanziale. Dalla nostra esperienza, potrebbero volerci 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha una propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò. Tuttavia, quattro mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Potresti specificare se hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato o se questa è stata la tua prima sessione di gioco? Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai riscattato un'offerta promozionale quando hai effettuato il tuo ultimo deposito?
Speriamo di poterti aiutare il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Caro Landrian,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo come richiesto dal giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ulteriori commenti dal giocatore:
"Era la mia prima volta che vincevo un playthrough completo, poi ho vinto 21001 e ho provato a ritirarmi e hanno detto che era stato approvato dal 21001 hanno detto che il 1860 sarebbe stato miniera per affermare che ero come come ho giocato 1000 dollari per vincere poi ive mi è stato detto che sarei stato pagato per 5 mesi di fila ogni peccato il 14 marzo 2021"
"Poi ho detto di restituire i miei soldi poiché non puoi pagare nessuna risposta nessuna assistenza clienti niente funziona"
Mi dispiace, ma continuo a non capire. Dalla vincita di $ 21,001, sono stati approvati solo $ 1,860? C'è qualche comunicazione pertinente che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ?
Sono solo stanco di essere quello che ha preso un sacco di soldi dal mio conto quando finalmente ho vinto vogliono pagare ho raggiunto 21001 ho bisogno dei miei soldi ho fatto morire mio figlio perché hanno tenuto i soldi e non hanno pagato continuano a ignorarmi lo voglio lascia questo mondo rick stephen tutti i supervisori si rifiutano di pagarmi
Mi dispiace, ma continuo a non capire. Dalla vincita di $ 21,001, sono stati approvati solo $ 1,860? Grazie.
Come si può vincere contro il casinò eurobet molti giocatori dicono di aver rubato i loro soldi. Ho vinto 21001 sono bugiardi voglio solo i miei soldi sono un casinò truffa i quando alla fine ho vinto alla grande sono stato ignorato, poi mi è stato detto che potevo ricevere pagamenti con bitcoin solo quando il bonifico bancario era disponibile lo dicono che è un problema con il loro centro di pagamento prometti di pagare dire la stessa cosa su un over da marzo
Non ti sto mentendo, ti chiedo come è stato quel 1860 dal 21001 che vorrei ricevere, puoi farmi avere la mia vincita, ho provato ogni volta da marzo, non ci vuole così tanto per essere pagato quando hanno tolto i soldi dalla mia carta di credito
Anche questo casinò mi manda un'e-mail ogni giorno per 3 anni e non riesco a ricevere un'e-mail dall'assistenza da quando ho vinto quel 21001 non è altro che bugie voglio soldi perché è illegale truffare le persone e non pagare quando ho vinto
Quindi hai vinto qualche causa o sto solo contattando senza motivo?
E lo dico come questo ima screenshot di tutta la riproduzione per te
Per favore aiutami loro. Ho cercato di farmi perdere tutto ciò che avevo perché pensavo che avrebbero pagato
Ho provato a inviare la foto a yall ma il tuo sito web non carica le mie foto
Dalla vincita di $ 21,001, sono stati approvati solo $ 1,860? Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente e screenshot a petronela.k@casino.guru .
Ulteriori commenti dal giocatore:
"Sì fuori 21001 questo è quello che hanno calcolato 1860 non sono pagato per essere stato mentito, quindi se non lo aggiusterete, lasciatelo in pace, ho una prova di tutte le vostre prove e se vi comportate ancora persi chiedete lo stesso ??? Più di un over"
Mi scuso per aver fatto sempre la stessa domanda. Sto solo cercando di capire l'intero problema il più possibile poiché sei l'unico a conoscere tutti i dettagli.
Potresti per favore controllare la mia risposta precedente e provare ad aiutare?
Caro Landrian,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.