Fair Go Casino - Bonus promesso al giocatore non concesso.

Ho ricevuto un'e-mail dal casinò Fair Go che offre giri gratuiti e credito bonus e nessun deposito se mi iscrivo, quindi ho fatto clic sul collegamento che mi ha portato al loro sito Web Mi sono registrato ma nessun giro gratuito o credito a meno che non depositi denaro Ho chattato con loro on line hanno mostrato loro le schermate delle e-mail con la promozione offerta ma rifiutandosi di onorarla hanno trovato ogni sorta di scuse e ho detto che non mi sarei mai iscritto se avessi saputo che si trattava solo di informazioni fuorvianti per convincere più clienti a firmare con loro e non offrire quello che c'era nell'email hanno litigato con me in chat per 20 minuti adducendo un sacco di scuse come l'enail

non è mai arrivato da loro, ma ho detto che è strano che quando clicco sul collegamento nell'e-mail mi porta al tuo sito web e a loro non importa davvero, è solo una grande truffa

Caro 6jy9pqtqz5,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per averti tolto il privilegio di ricevere bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcuna ragione.

I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e i privilegi dei bonus possono essere limitati o revocati in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso. Sono assolutamente d'accordo sul fatto che sarebbe l'ideale informare un giocatore di nuove restrizioni relative al proprio account, purtroppo non è una pratica standard.

Nel frattempo, ho modificato l'importo contestato da A$ 3.000 a A$ 0 poiché hai affermato che non sono stati depositati fondi reali.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao 6jy9pqtqz5,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.