FatFruit Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Ho giocato i loro 20 giri senza deposito. Ho vinto circa 103€. Ho verificato il mio account. Ma aspetta: i giri gratuiti non sono un bonus di benvenuto senza deposito! Inoltre, le vincite sono state confiscate, il che significa che ho dovuto prelevare solo 50€, come da termini, e avrei dovuto effettuare un deposito per prelevare (solo tramite metodi fiat). ! L'ho accettato, ho effettuato un deposito di 20€ tramite la mia carta di debito senza bonus e ho richiesto un prelievo di 70€.

Ora questi ragazzi vogliono che io scommetta il deposito 3 volte! Lol.. Di chi stanno parlando!!

Per favore, controlla il mio caso da questo casinò di Hollycorn NV!

Caro aver147,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con FatFruit Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai contattato il supporto del casinò e hai protestato per la necessità di scommettere il denaro depositato? Con quale risultato?
• Potresti condividere la tua interazione con il casinò per cercare di risolvere il problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Grazie per la risposta. Ho già perso il mio saldo, ma questo cosiddetto casinò, di Softswiss e Holycorn o chiunque altro, usa pratiche commerciali sleali e pagamenti ingiustificati a lungo termine! Posso sollevare una controversia contro Holycorn, al di fuori di casino.guru? In effetti ci sto pensando perché ci sono casinò di questo gruppo che hanno anche bloccato il mio account con soldi!

Puoi chiudere la discussione!

Grazie per l'aggiornamento.

Si prega di notare che, sebbene non sia del tutto favorevole ai giocatori, accettiamo la situazione in cui è richiesta la scommessa del deposito fino a 5 volte, anche se si tratta di un deposito effettuato per soddisfare le condizioni di prelievo.

Poiché il tuo saldo è già stato giocato, non possiamo offrire ulteriore ricorso. Tieni presente che questo requisito potrebbe essere necessario anche per altri casinò online in condizioni simili.

Purtroppo non prendiamo in carico reclami contro un intero operatore: il nostro Centro di risoluzione reclami si occupa solo di reclami riguardanti specifici casinò.

Se un casinò trattiene il tuo saldo o le tue vincite, ti preghiamo di inviare un reclamo per ogni casinò e cercheremo di aiutarti.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.