Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo di INR 15000 ma non ha ricevuto sul suo conto bancario. Sono trascorse 2 settimane dalla richiesta di prelievo.
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Fresh Casino - Richiesta di ritiro del giocatore ritardata.
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Importo:: 15.000 INR
Fresh Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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9 mesi fa
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CIAO,
Ho prelevato 15000 rupie, ma non sono arrivate sul mio conto bancario.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Nagalakshmi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Fresh Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sì, il mio profilo è stato verificato e ho effettuato anche prelievi prima di questo
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
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Avevo ritirato Rs 15000 e Rs 8000
Rs 8000 sono arrivate sul mio conto bancario ma Rs 15000 non sono ancora state ricevute.
Ho davvero fatto del mio meglio per comunicare con loro ogni giorno per seguire l'importo del mio prelievo. Dicono che è con il sistema di pagamento e aspettano una loro risposta.
Certamente non ci vorrà così tanto tempo per concludere qualsiasi transazione
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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie Nagalakshmi per tutte le informazioni fornite finora. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao,
Grazie Nagalakshmi per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Fresh Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, Nagalakshmi! Abbiamo ricevuto una risposta, il sistema di pagamento ci ha informato che i fondi ti sono stati accreditati e ti è stata inviata anche una lettera di notifica. Se non sei d'accordo e affermi che i fondi non sono stati ricevuti comunque, devi contattare la chat con un estratto conto in cui vengono visualizzate tutte le transazioni dal 9 luglio a questo giorno, in modo che gli specialisti possano vedere che i fondi non hanno stato davvero ricevuto.
Auguri,
Casinò fresco!
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Nagalakshmi , hai ricevuto i tuoi fondi o hai ancora bisogno di assistenza?
Grazie in anticipo!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Nagalakshmi,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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