grazie Nick, per avermi ricontattato.
Sono sicuro che avrai notato che ho preso in considerazione anche l'"host VIP", ho detto che si stava ripetendo senza fornire alcuna informazione utile.
Gamdom rende quasi impossibile parlare con nessuno; a meno che tu non raggiunga un determinato importo scommesso. Quindi ricevi una notifica con i dettagli su come parlare con il loro servizio di assistenza online "parla con noi" L'e-mail ha appena ricevuto un messaggio che dice che abbiamo notato il tuo gioco recente e che sei idoneo per un host VIP. (Ecco come ho avuto quella conversazione originale)
L'host VIP è infatti impiegato da Gamdom solo per aiutare i "membri VIP", non sembra esserci alcun aiuto disponibile per altri giocatori oltre alla sezione chat che è solo una chat generale, ma qualsiasi cosa negativa fa scadere il tuo account, quindi è difficile far passare dei messaggi.
i $ 2000 non erano tanto la compensazione, quanto il saldo con cui giocare mentre indagavano sul mio account. Ma sono andato immediatamente a ritirarlo, e mi sono arrabbiato ancora di più per il fatto che ora la mia richiesta di ritiro era felicemente soddisfatta come "in coda". Ma sì, i $ 2000 come ha detto lui, erano per dimostrare che sono "giusti", si prendono cura dei giocatori e che potevo "ritirare quando volevo" Gli ho anche chiesto del " 15 % di rakeback con tutti i nuovi account e perché ho mi sono stati dati solo $ 2000 in bonus e non $ 24.000 che il 15% sarebbe stato dei miei depositi - un totale depositato $ 160.000 al momento del gioco sotto forma di 2,95 BitCoin ... anche, ancora solo per aggiungere. questo è stato dopo che ha affermato falsamente di avermi dato $ 5000 in bonus nella nostra conversazione.
(Posso ancora, allegare screenshot di ogni bonus preso sul sito. Sotto forma di rakeback, bonus e denaro aggiunto grazie ai propri strumenti sul sito che mi mostrano tutto ciò che ho rivendicato e come è stato rivendicato )
ma come ho detto nel messaggio originale, e più volte durante la conversazione sulla discordia, le mie richieste di ritiro non sono andate a buon fine, non sono state impostate su "in coda" né "in sospeso", quindi lo ha riconosciuto come un "bug del sito", ma ha offerto non rimborsabile. Ma... i $ 2000 che ha allegato al conto li ha immediatamente inviati ai miei pagamenti "in coda". Non è stato confermato all'istante, ma dì sulle mie transazioni come "in coda per il prelievo" e alla fine è stato pagato. Dimostrando ulteriormente il mio punto che il sito Web ha bug di prelievo, OPPURE che Gamdom rifiuta di proposito le richieste di prelievo.
ancora non aveva spiegazioni a nulla.
Anche dopo mi sono offerto di accettare un "rimborso" con un requisito di scommessa fisso allegato, perché volevo vedere se il sito era davvero "equo" e mi prendevo cura dei suoi clienti.
hanno provato a contattare Gamdom attraverso più piattaforme (e-mail, Twitter, Trust Pilot e sono stati ignorati o hanno anche mentito ulteriormente)
Ho ignorato le mie e-mail/richieste di rimborso che ho inviato. Con molteplici problemi - nessuno dei quali è "ingiustizia degli slot" né "RTP non agisce correttamente",
tutti i reclami sono direttamente dovuti a comportamenti insoliti che ho riscontrato sul sito web, e loro affermano e concordano chiaramente "questa non è una vera rappresentazione del nostro sito Web e ci rendiamo conto che non sembra buono, ma qui a Gamdom siamo probabilmente onesti e paga istantaneamente nella tua criptovaluta scelta…"
falsa affermazione. Motivo valido per richiedere il rimborso delle caparre.
Mi è stato detto che gli streamer avevano svuotato il bankroll. Non mi è stato detto perché qualsiasi richiesta di prelievo effettuata da me sia stata immediatamente ripristinata al saldo di gioco e NON impostata su in coda NOR in sospeso come previsto. Nessuna spiegazione.
grazie ancora.
thanks Nick, for getting back to me.
I’m sure you’ve noticed I picked the "VIP host" up on that too, I said he was repeating himself without actually giving any useful information.
Gamdom makes it near on impossible to talk to anyone; unless you reach a certain wagered amount. Then you get a notification with details on how to talk to their "talk to us" help service online email just had a message saying we’ve noticed your recent gameplay and you’re eligible for a VIP host. (Which is how I had that original conversation)
The VIP host is in fact employed by Gamdom to help "VIP members" only, there doesn’t seem to be any help available to any other players other than the chat section which is just general chat but anything negative gets your account timed out so it’s hard to get any messages across.
the $2000 wasn’t so much the compensation it was balance to play with while they investigated my account. But I immediately went to withdraw it , and was made even angrier with the fact that now my withdraw request was happily sat as "queued". But yeah the $2000 as he put it, was to show that they are "fair", do look after players and that I could "withdraw whenever I wanted" I also asked him about the "15% rakeback with all new accounts and why I was only given $2000 in bonuses and not $24,000 that 15% would have been of my deposits - total deposited $160,000 at time of play in form of 2.95 BitCoin … also, again just to add. this was after he falsely claimed to have given me $5000 in bonuses in our conversation .
(I can again, attach screenshots of every bonus taken on site. In form of rakeback, bonuses, and cash added thanks to their own on site tools that show me everything I’ve claimed and how it was claimed)
but as I mentioned in original message, and multiple times through out the discord conversation my withdraw requests didn’t go through, didn’t set to "queued" nor "pending" so he acknowledged it as a "site bug", but offered no refund. But.. the $2000 he attached to the account immediately sent to my "queued" payments. Wasn’t confirmed instantly, but say on my transactions as a "queued for withdraw" and was eventually payed out. Further proving my point that the website has withdrawal bugs, OR that Gamdom purposefully withhold withdrawal requests.
still had no explanation to anything.
Even after I offered to accept a "refund" with a fixed wager requirement attached too, due to wanting to see if the site was indeed "fair" and looked after it’s customers.
have tried contacting Gamdom through multiple platforms (email, Twitter, Trust Pilot and have been ignored or further lied too)
Ignored my emails/ refund requests that I have sent. With multiple issues - none of them being "unfairness of slots" nor "RTP not acting right",
all complaints are directly due to unusual behaviour i experienced on the web site, and them clearly stating and agreeing "this isn’t a true representation of our website and we realise this doesn’t look good but here at Gamdom we are probably fair and pay out instantly in your chosen crypto… "
false claim. Valid reason to request refund of deposits.
I was told streamers had emptied the bank roll. I wasn’t told why any withdraw request made by myself was immediately reverted back to playing balance, and NOT set to queued NOR pending as per expected. No explanations.
thanks again.
Traduzione automatica:
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