Caro casinò Guru,
Spero che tu possa aiutarmi in questa situazione.
Sto lottando con il processo di verifica al casinò GGbet dal 6 settembre.
Sono abbastanza nuovo lì. Ho fatto pochi depositi, il primo è stato il 20 agosto e in un periodo di tempo abbastanza breve ho sorprendentemente vinto una grande somma di gioco. Importo che non sarei in grado di salvare tra anni!
Sono stato estremamente felice di vedere questo importo nel mio portafoglio del casinò, ma la mia gioia non è durata a lungo perché di giorno in giorno ho iniziato a perdere la speranza di non ottenere mai le mie vincite e questo è dovuto al processo di verifica.
Quando ho deciso di prelevarne una quantità molto piccola, ho ricevuto un'e-mail sulla procedura di verifica che dovevo completare per procedere con i miei prelievi.
In passato ho giocato in altri casinò affidabili e ho avuto la conferma dell'ID, so come funziona ed è sempre avvenuta al momento della registrazione non al momento del prelievo dei fondi.
Mi sono stati richiesti alcuni documenti che ho superato con successo:
1a foto del documento e foto me con in mano il mio documento
Schermata del secondo skrill
3a foto del mio documento d'identità con documento che conferma il mio indirizzo
Ora l'ultimo che mi è stato chiesto era di fornire la legalità del mio reddito.
Ho scritto al casinò che al momento non ho un reddito e posso solo fornire la prova delle transazioni di denaro regalato sul mio conto da parte di mio marito e mia madre o del vecchio stipendio in arrivo sulla mia banca da 2 mesi fa.
Hanno scritto che posso inviare questi documenti e l'estratto conto bancario che mostra le transazioni prima e mentre stavo effettuando depositi.
Quindi ho allegato tutto il suddetto estratto conto che mostra il mio vecchio stipendio prenotato sul mio conto il 28 luglio.
Ho appena ricevuto un'altra e-mail che dice di nuovo lo stesso sulla fornitura della prova del reddito e non può essere più vecchia di 30 giorni! Sto pensando come?
Rispondo a tutte le loro richieste e ancora non basta.
Sembra una storia infinita.
Sono solo prove di 30 giorni fa sono solo soldi dei miei parenti.
Non conosco bene questo casinò, spero solo che siano casinò affidabili e non vogliano confiscare le mie vincite.
Sembra solo una comunicazione avanti e indietro senza alcun progresso.
Per favore aiutami a risolvere questo problema perché mi sento davvero senza speranza e non so cos'altro posso fare al riguardo.
Grazie in anticipo! Apprezzo ogni passo che farai in questa faccenda
Dear Guru casino,
I hope you could help me with this situation.
I'm struggeling with verification process at GGbet casino since 6 september.
I'm quite new there. I made few deposits which first was on 20th August and in quite short period of time I surprisingly won a big amount in gaming. Amount that I would not be able to safe in years!
I was extremely happy to see this amount in my casino wallet but my joy didn't last long because from day to day I started loosing hope that I will never get my winnings and that is because of the verification process.
When I decided to withdrawal very small amount of it I received an email about verification procedure I needed to complete in order to proscess with my withdrawals.
In the past I played in other reliable casinos and I have been through ID confirmation I know how it works and it always took place at the registration not at the moment of withdrawing funds.
I was requested few documents which I successfully passed:
1st photo of the document and photo me holding my document
2nd skrill screenshot
3rd photo of my ID with document confirming my adress
Now the last one that I was requested was to provide legality of my income.
I wrote to casino that i don't have an income at the moment and I can only provide proof of trasactions of giffted money to my account from my husband and my mother or old salary incoming to my bank from 2months ago.
They wrote I can send these documents and bank statement showing trasactions before and while I was doing deposits.
So I did enclose all of the above- bank statement showing my old salary booked on my account on 28th July.
I just received another email saying the same again about providing proof of income and it cannot be older then 30days! Im thinking how?
I comply to all theirs requests and still is not enough.
It feels like never ending story.
They only proof from 30days ago are only money from my relatives.
I dont know this casino well I only hope that they are trustworthy casino and they don't want to confiscate my winnings.
It just feels like back and forth communication without any progress.
Please help me to te resolve this problem because I feel really hopeless and don't know what else I can do about it.
Thank you in advance! I appreciate any step you going to take in this matter
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