Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a depositare fondi sul proprio conto. Il casinò ha partecipato alla risoluzione di questo problema, tuttavia il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e messaggi, quindi siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.
Ho aperto un account sul sito e ho tentato di depositare denaro sul conto, ma ha affermato che i depositi non erano stati abilitati per il mio account. Ho contattato il loro supporto e hanno affermato che era dovuto a una mancata corrispondenza dell'IP dalla posizione in cui sto segnalando la mia residenza. Hanno richiesto una bolletta per verificare il mio indirizzo. Ho inviato loro le informazioni e ancora non è stato risolto. Ho inviato diverse email senza alcuna risoluzione.
Cari aquinioni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande in modo che io possa capire completamente qual è il problema. Ho capito bene che l'opzione di deposito è stata completamente disattivata per il tuo account? Ti è stato consigliato ciò che è necessario per risolvere il problema?
Attendiamo un vostro riscontro. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa spiacevole situazione il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Sì, lo stesso giorno ho saputo che il problema era dovuto a una mancata corrispondenza dell'IP. Hanno richiesto una copia di una bolletta con nome e indirizzo per verificare l'identità. Ho risposto con le informazioni e da allora è stato silenzio radio.
Grazie mille, aquiniones, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao aquinioni!
Da ora in poi, farò del mio meglio per aiutarti con il tuo problema. Vorrei invitare i rappresentanti di Gossip Slots Casino in questo reclamo per aiutarci a risolvere questa situazione.
Vorremmo chiedere a Gossip Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
gli hai già dato una settimana e non hanno risposto. Questo casinò è uno scherzo e merita una valutazione inferiore.
Ciao aquinioni,
Ho contattato il team di assistenza clienti e mi hanno informato di non aver ricevuto l'e-mail con i tuoi documenti. Questo probabilmente a causa delle dimensioni dell'e-mail. Ti contatteranno direttamente.
Se hai più allegati da inviare, potrebbe essere necessario inviarli in e-mail separate. Altrimenti potrebbero rimbalzare.
Migliore,
Slot Gossip
Ciao aquinioni!
Sei riuscito a inviare le informazioni necessarie al casinò come richiesto?
Ciao aquinioni!
Hai contattato il casinò con le informazioni pertinenti? Tieni presente che la tua collaborazione in questo momento è essenziale per risolvere il tuo reclamo.
Ho contattato e nessuna risposta alla mia richiesta. Grazie per i tuoi sforzi, ma questo problema, a causa della mancanza di risposta e risoluzione del Casinò, non ho più fiducia in questa struttura.
Cari aquinioni,
Vorrei gentilmente consigliarti di controllare la cartella spam, se non l'hai già fatto. Nel caso in cui non trovi nulla, contatteremo nuovamente il casinò.
Ho controllato le mie cartelle spam e non c'era niente.
Ciao aquinioni,
Si prega di controllare tutte le cartelle dello spam, poiché l'assistenza clienti giura di averti inviato un'e-mail relativa a tutta questa situazione. Inoltre, ti contatteranno di nuovo, quindi tieni d'occhio l'e-mail.
Distinti saluti,
Slot Gossip
Ciao aquinioni,
Ecco il timestamp dell'ultima email inviata dal Servizio Clienti.
Da: Pressy support@gossipslots.eu
A: Al Quiniones al.quiniones@gmail.com
Data: 15 luglio 2021, alle 11:38 EST
Forse questo ti aiuterà a localizzarlo. @Martin, se è necessaria una prova di ciò, ce l'abbiamo e può essere inviata in privato.
Saluti,
Slot Gossip
Ciao aquinioni,
Hai ricevuto il suddetto messaggio dal casinò?
Cari aquinioni,
È stato risolto il tuo problema? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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