HomeReclamiGreenSpin Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

GreenSpin Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 130 €

GreenSpin Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/09/2022 | Caso chiuso : 10/10/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore rumeno ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho un problema con un casinò, greenspin, ci ho giocato e dopo il bonus di 20b di giri sono riuscito a guadagnare 170 euro

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Sorin27,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sorin27,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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