Il giocatore svedese è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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HeyCasino! - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 790 €
HeyCasino!
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, in precedenza ho giocato a heycasino e mi sono verificato e ho effettuato un prelievo da prima senza problemi, ora questa volta non rispondo alle e-mail in 2 giorni e non hanno approvato il mio ritiro ma si dice in sospeso sulla loro pagina
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Yna123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato loro 6 e-mail e non hanno risposto, prima ho inviato un'e-mail che ero insoddisfatto e mi sarei lamentato con loro, dopo quell'e-mail ci sono voluti 30 minuti prima che approvassero il mio ritiro, tuttavia nessuno ha più risposto al mio posta. Grazie mille per il vostro aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Yna123,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che hai ricevuto le tue vincite? Possiamo ora considerare risolto questo reclamo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua conferma, Yna123. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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