Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato che il saldo del suo conto è £ 0 quando dovrebbe essere £ 2971. Non hanno ricevuto una risposta soddisfacente dall'assistenza clienti. Il reclamo è stato respinto poiché il problema riguardava le scommesse sportive.
Mi sono svegliato e ho effettuato l'accesso al mio account per trovarlo a 0 quando dovrebbe essere £ 2971, nessuna risposta dall'assistenza clienti, se lo faccio dicono che è stato trasmesso a un dipartimento diverso, vorrei indietro i miei £ 2971
Ciao Alexthesnail,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Hustles Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Avevi qualche bonus attivo? C'è qualche cronologia delle scommesse nel tuo account del casinò a cui potresti inoltrare? nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao,
L'account non è verificato (non è mai stato chiesto di farlo) e non è presente alcun bonus attivo, invieremo la prova ora
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
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