Ciao!
Tutte le vincite sono state effettuate con denaro reale, non utilizzo mai offerte di bonus, quindi non c'erano requisiti di scommessa da soddisfare.
Sono stato completamente verificato per un po', non sono sicuro dell'ora esatta, ma quando sono andato a ritirare le mie vincite per la prima volta un mese fa ho dovuto verificare di nuovo, cosa che ho fatto e tutto è stato approvato.
Ho parlato con il casinò circa 12 ore fa chiedendo se c'erano aggiornamenti dal dipartimento finanziario poiché mi avevano detto che il mio caso era stato sottoposto a loro e si sarebbero messi in contatto, ma per tutto il mese hanno detto la stessa cosa e nessuno mi ha contattato per spiegazioni diverse dal "problema tecnico"
Hello!
All winnings were with real money, I never use any bonus offers so there were no wagering requirements I had to fulfil.
I had been fully verified for a while I’m not sure the exact time, but when I went to withdraw my winnings the first time a month ago I needed to verify again which I did and everything was approved.
I spoke to the casino about 12 hours ago asking if there were any updates from the finance department as they had told me my case was referred to them and they would get in touch, but for the whole month they have been saying the same thing and no one has been in contact with me with any explanation other than ‘technical issue’
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