L'account del giocatore è stato bloccato e il saldo annullato. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato riaperto.
Ciao marning,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare da quando giochi in questo casinò? Il tuo account è stato verificato in passato? Quando è stata l'ultima volta che ti sei ritirato dal casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Vorrei chiedere a IceCasino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
lo spero. Ieri, icecasino mi ha inviato un'e-mail insistendo sul fatto che stavo usando vpn per detrarre il mio saldo e mantenere solo l'ultimo deposito. Posso solo accettare la loro decisione. Vivo a Budapest, devo davvero nascondere il mio ip per andare in Norvegia? Incomprensibile. Ti mando un'e-mail per dare un'occhiata. I clienti sono sempre vulnerabili.
Ciao a tutti,
Vorremmo confermare che il Casinò ha effettivamente richiesto la prova dell'attività di gioco da Oslo (Norvegia), poiché possiamo vedere il gameplay il 09 agosto.
Caro marning ,
Può gentilmente fornirci una tale prova?
Grazie in anticipo!
Distinti saluti
Non posso fornire prove, confermo di non aver usato una vpn e ovviamente non sono stato in Norvegia. Sono sempre a casa in Ungheria. Pensaci in un altro modo, sto scommettendo legalmente in Ungheria, perché andare in Norvegia o usare una VPN per nascondere la mia posizione. Non ce n'è bisogno. Insisti sul fatto di avere prove e insisti sul fatto che il tuo sistema è a posto. Sei forte.
Caro IceCasino,
Puoi per favore inoltrare la cronologia del registro del giocatore a nikolas.b@casino.guru?
Inoltre, quale vantaggio ha ottenuto il giocatore da un singolo registro di un paese diverso? Influisce su qualcosa?
Ciao Nick,
Le prove sono state fornite.
Includeva anche i commenti.
Il problema dovrebbe essere risolto.
Cordiali saluti
Ciao a tutti
Sono contento che il mio account sia pronto per l'uso. Sono arrivati anche i miei soldi. Anche se il processo è tortuoso, i risultati sono sempre buoni. Grazie.
Grazie per il tuo aiuto, Nick.
Grazie, icecasino può finalmente risolverlo per me. Anche se non so cosa sia successo nel frattempo, voi ragazzi avete fatto un buon lavoro affrontando questo.