HomeReclamiIceCasino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

IceCasino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 310 R$

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 06/01/2023 | Caso chiuso : 07/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho depositato, giocato e chiesto il prelievo ma non pagano e non c'è assistente in chat e non rispondono alle mail


Quando sono entrato in questo sito perché voi ragazzi ne avete fatto una valutazione positiva.

Sono stato tratto in inganno a causa delle vostre indicazioni ormai poco attendibili.


Non pagano i prelievi e ora i miei soldi investiti sono bloccati lì.

Da quello che ho letto in un servizio su un giornale in Portogallo, ci sono casinò illegali che truffano persone in tutto il mondo.

Sfortunatamente, stai facendo pubblicità per loro e le persone come me stanno subendo danni a causa delle tue valutazioni.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile lucasgouvea2016,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao lucasgouvea2016,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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file In realtà sono R $ 1000,00, ho già inviato diverse foto e niente da pagare

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la tua risposta, lucasgouvea2016. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao lucasgouvea2016,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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