Il giocatore di Berlino aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, purtroppo ho piazzato una scommessa il 7 settembre 2022 per un importo di 350 euro, poi ho anche vinto la scommessa e mi è stata mostrata così, dopo la partita la scommessa è stata annullata a sangue freddo e mi è stato dato il 350 euro che avevo scommesso restituiti.
Ho quindi scritto il supporto e la loro risposta è stata.
Jetcasino
"Secondo la clausola del Regolamento: 3.1 "La piattaforma JET "Sport" si riserva il diritto di annullare qualsiasi scommessa piazzata su quote ovviamente "cattive", escluse o se la scommessa è stata piazzata dopo l'inizio dell'evento. "Hai piazzato una scommessa su quote che non corrispondevano all'evento al momento della penalità. La tua scommessa è stata quindi annullata e i fondi sono stati restituiti al tuo saldo"
La mia risposta :
"Buonasera, ho fatto una scommessa nei tempi regolamentari. 3 minuti dopo è arrivato un rigore. La clausola che hai citato non ha nulla a che fare con la mia scommessa. La scommessa è stata accettata e 3 minuti dopo è stato segnato un gol. Wetta sottomissione era a 10: 53 e il gol è stato segnato alle 22:56 vi chiedo di controllare".
Risposta del casinò jet
"Ovviamente abbiamo ricontrollato le tue scommesse. Secondo il regolamento, la piattaforma sportiva ha il diritto di annullare una scommessa se non corrisponde alle quote dell'evento. Il denaro è stato restituito al tuo conto".
anche qui è chiaro che la scommessa è vinta.
E dopo che la partita è finita hanno annullato la scommessa.
La loro giustificazione è completamente priva di senso, perché offrono una tale quota, questa clausola non ha alcun senso.
Cosa posso fare e come devo procedere.
Distinti saluti
Ciao, no, non ho ricevuto alcun pagamento e ho anche chiuso il mio account su Jet Casino.
Grazie per la risposta, aminmardenlli92. Dopo aver letto il tuo reclamo, ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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