Ladbrokes Casino BE - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Ho notato Ladbrokes a causa della bella pubblicità che hanno su un bonus di benvenuto alla Roulette.

La tua prima puntata alla Roulette ti restituirà 77 euro se vinci con una puntata di 7 euro

Ho fatto lo stesso su 777 giochi la scorsa settimana e ho letto su Internet che questo accordo era ancora migliore.

In realtà avrebbe potuto essere, quindi ho finanziato il mio conto per la prima volta spuntando un paio di volte su una slot e poi come prima scommessa sulla roulette ho fatto la puntata di 7 euro sul rosso e con mio vantaggio ho vinto.

L'importo di 70 euro non è stato direttamente versato sul mio conto (sabato scorso che era) ma anche oggi non c'era un fondo extra.

l'unico motivo per cui ho fatto quella scommessa costosa è stato a causa del bel bonus (ho accreditato 50 euro), quindi 7 euro erano ad alto rischio per me.

Oggi mi hanno mostrato che deve essere la mia prima scommessa al casinò.....

se avessi capito che correttamente avrei scommesso sul rosso alla roulette, perché la mia intenzione la mia unica ragione per accreditare soldi su Ladbrokes.be era a causa di quell'azione. E so che devo leggere e rileggere i termini in questo caso.

Ma il motivo per cui all'inizio non l'ho capito perché è una parte di spiegazione dubbia di una frase, che in realtà sta dicendo qualcos'altro.

Dichiaro questa frase qui per darti un'idea della mia triste esperienza:

Le vincite aggiuntive non appariranno direttamente sul tuo account cliente. Saranno accreditati entro 48 ore dalla fine del gioco.

È valida una sola offerta per nuovo cliente in base alla prima attività dopo il primo deposito del giocatore. Le nuove offerte per i giocatori di sport e casinò non sono cumulabili.

Questa promozione si applica solo ai clienti:- apertura conto dal 01/04/2021 al 01/06/2022 alle 23:59 CEST e;

- che giocano una puntata del valore di 7€ e vincono su una roulette a loro scelta tra il 01/04/2021 e il 01/06/2022 alle 23:59.

Gioco vincente?

Al cliente viene accreditato il profitto nel gioco;

E al cliente verranno accreditati ulteriori 77€ in contanti;

Verrà presa in considerazione solo la prima scommessa di 7€.;

La puntata esatta per usufruire di questa promozione è di 7€.

Le vincite extra saranno limitate a 77€

Questa offerta non è cumulabile con le offerte riservate ai nuovi clienti nella sezione sport.

Per questa promozione verrà presa in considerazione solo la prima scommessa del cliente.

Una sola "Offerta speciale per nuovi clienti" per persona, nucleo familiare, computer condiviso o indirizzo IP condiviso.

Casinoladbrokes.be si riserva il diritto di rivedere i registri delle transazioni e i registri in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. Se, dopo la revisione, sembra che un cliente stia partecipando a strategie che la gestione di Casinoladbrokes.be, a sua esclusiva discrezione, ritiene abusive, Casinoladbrokes.be si riserva il diritto di revocare il diritto di tale cliente a qualsiasi Speciale.

Casinoladbrokes.be si riserva il diritto di annullare o modificare la campagna in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

Oltre ai suddetti termini e condizioni, si applicano i termini e le condizioni generali di Casinoladbrokes.be.

è il secondo che mi ha colpito:

È valida una sola offerta per cliente in base alla prima attività dopo il primo deposito del giocatore.

l'attività non è descritta come la prima scommessa, significa anche che il casinò esaminerà la tua prima attività nel casinò. Allora, cos'è che bene, le cose che fai per prime e infatti l'ho fatto immediatamente dopo 12 giri circa... ovviamente non era quello che il casinò stava cercando di chiarire con la prima attività.

Perché non hanno usato le parole, sappi che deve essere la tua prima scommessa ? Un casinò che si rispetti non dovrebbe fare una cosa del genere, sanno che i clienti fanno molte attività, fanno clic in giro, leggono di tutto ciò che vogliono, danno un'occhiata al casinò dal vivo, fanno una chat, non lo so ma l'ATTIVITÀ non è t sempre solo scommesse.

Mi dispiace per la mia lunga domanda e il mio messaggio, ma sono davvero frustrato per il modo in cui mi hanno ingannato

Non si sono nemmeno scusati per l'esperienza spiacevole o hanno cercato di dare un po' più di attenzione al mio problema poi dicendo

Non lo capirai, non lo capisci?

Come se anche io fossi un idiota.... (o così mi sono sentito dopo una sessione di chat con il loro customer care)

Ciao maartenmagchiels,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti specificare quale bonus hai attivato? Puoi pubblicare il link bonus qui quando rispondi.

Ho capito correttamente che il casinò non ha accreditato le tue vincite perché la prima scommessa è stata piazzata su un gioco diverso dalla roulette?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

In anticipo, grazie per la rapida reazione. Questa è la prima cosa che controllo quando valuto un'organizzazione se è affidabile. 10 punti per il guru... Mi fa davvero sorridere, la disponibilità a collaborare, la reattività è reazione. la volontà di non dare un biglietto di sola andata a una soluzione veloce e il primo passo per liberarsi di qualcuno che può lavorare per la propria missione o per il proprio posto, scommettere meno per un partner o per voi clienti😉

2a cosa istening, 10 punti per Guru. Hai esattamente ricapitolato i miei (troppo) lunghi messaggi e anche di più, non dare per scontato il tuo diritto ma controlla quei punti di vista con i fatti. Questo è ciò che chiamano: comunicazione disarmante, e ammiro quell'abilità!!! 👍👍👍 10 punti

Bene i miei fatti?

Ho giocato davvero un bonus di benvenuto,

👇🏾 qualcosa come nella pagina collegata qui dopo: 👇🏾

https://www.place2bet.be/en/win-e77-extra-with-ladbrokes-jackpot-roulette/

VINCERE 77 euro su Roulette o giù di lì, quello che mi ha sedotto è stata una pagina di campagna professionale che era in effetti

un'aggiunta su una pagina grande che dice solo vai lì gioca alla roulette anche con i termini inclusi già vero link t&c (l'ho già letto, 5o assicurati prima di agire con il mio piccolo ma solido investimento)

Quindi niente promocode,basta depositare e giocare...sperando che la prima puntata di 7 euro sia ben spesa.

Ho depositato, ricontrollato i bonus, per esserne sicuro.

Ha commesso l'incredibile errore di girare 10 volte circa e poi è passato alla roulette.

Ho esitato a scegliere il computer, perché nessun corpo potrebbe aiutarmi alle 13 di sabato sera non più... La chat delle 11 non è disponibile.

Trovata la frase puntata su ogni roulette ma conta solo la prima 😀

Ho vinto e una breve chiacchierata dopo oltre 48 ore di bonus in attesa a casa senza successo, sono rimasto deluso. Puoi ottenere il testo se potessi catturarlo e altro...

Ottieni tutto se necessario, quindi!!!!

Grazie a tutti voi! ❤️

👇🏾I termini che ho letto prima di iniziare e prima del mio primo deposito E le regole che usavano per rifiutare il mio bonus👇🏾

Termini & Condizioni

Le vincite aggiuntive non appariranno direttamente sul tuo account cliente. Saranno accreditati entro 48 ore dalla fine del gioco.

È valida una sola offerta per nuovo cliente in base alla prima attività dopo il primo deposito del giocatore. Le nuove offerte per i giocatori di sport e casinò non sono cumulabili.

Questa promozione si applica solo ai clienti:- apertura del conto dal 01/04/2021 al 01/06/2022 alle 23:59 CEST e;

- che giocano una puntata del valore di 7€ e vincono su una roulette a loro scelta tra il 01/04/2021 e il 01/06/2022 alle 23:59.

Gioco vincente?

Al cliente viene accreditato il profitto nel gioco;

E al cliente verranno accreditati ulteriori 77€ in contanti;

Verrà presa in considerazione solo la prima scommessa di 7€.;

La puntata esatta per usufruire di questa promozione è di 7€.

Le vincite extra saranno limitate a 77€

Questa offerta non è cumulabile con le offerte riservate ai nuovi clienti nella sezione sport.

Per questa promozione verrà presa in considerazione solo la prima scommessa del cliente.

Una sola "Offerta speciale per nuovi clienti" per persona, nucleo familiare, computer condiviso o indirizzo IP condiviso.

Casinoladbrokes.be si riserva il diritto di rivedere i registri delle transazioni e i registri in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. Se, dopo la revisione, sembra che un cliente stia partecipando a strategie che la gestione di Casinoladbrokes.be, a sua esclusiva discrezione, ritiene abusive, Casinoladbrokes.be si riserva il diritto di revocare il diritto di tale cliente a qualsiasi Speciale.

Casinoladbrokes.be si riserva il diritto di annullare o modificare la campagna in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

Oltre ai suddetti termini e condizioni, si applicano i termini e le condizioni generali di Casinoladbrokes.be.

play_responsiblegaming_commision

La Commissione belga del gioco, un'istituzione che risponde al Dipartimento federale di giustizia, ha concesso a DERBY SA licenze per l'organizzazione e l'esecuzione di scommesse (concessa il 2 febbraio 2011, numero di licenza FA116428), nonché per l'organizzazione e l'esecuzione di scommesse tramite gli strumenti della società dell'informazione (concesso il 02 aprile 2014, numero di licenza FA+116428). Derby ha stabilito una partnership con SA Casino de Dinant per l'offerta e la gestione di giochi da casinò online sul sito web www.ladbrokes.be. La Gaming Commission ha concesso una Licenza A+ a SA Casino de Dinant (A+65721, concessa il 31 luglio 2017) per gestire giochi d'azzardo tramite gli strumenti della società dell'informazione.

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comunicato internamente

per favore rimuovi i due o tre sopra, pubblica ...

ora metto tutto per posta

Quindi la mia scrittura non è ingombra in tutto il forum. Questo non si legge facilmente per altri utenti.

Ho anche scoperto alla fine del mio scritto, il tuo suggerimento nella tua reazione di postare direttamente a te

come proprietario del caso, cosa che ho fatto ora.

Scusa per le molte righe di input, ma è anche perché la domanda che hai fatto sui termini e il contesto della chat.

E ora puoi cancellare il massimo dal forum 😉

Grazie per il tuo aiuto (e pazienza)

Dopo

Grazie mille per la risposta e le gentili parole maartenmagchiels. Temo, non ho buone notizie per te. Sono sicuro che capirai che questo bonus era incentrato sul gioco della roulette e non su nessun altro. Una tale regola per cui la prima scommessa deve essere piazzata su un determinato gioco non è molto comune, ma comunque, i casinò sono liberi di progettare i loro bonus come desiderano e cercano di rendere i loro bonus il più attraenti possibile. Tuttavia, le regole devono essere sempre rispettate.

Purtroppo, non c'è molto che posso fare per sostenere il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare malintesi in futuro. Per favore non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia. Grazie per la vostra comprensione.

Guarda, mi era chiaro che alla roulette deve essere la prima scommessa giusta, ma sull'intero casinò? Mai sentito parlare di questo.

È così chiaro che la mia intenzione era quella di giocare a quel bonus... anche per il casinò,

è stata la mia scommessa da 15 o giù di lì (e sai che le slot girano velocemente un paio di colpi di scena)

perché... lo farei se capissi che è contro il gioco d'azzardo della roulette?

Quindi Ladbrokes crea collegamenti tra le regole e crea una specie di nebbia, cioè una zona grigia, dove tu come giocatore potresti interpretare le cose in un modo OPPURE nell'altro.

Penso che sia ovvio che lo fanno apposta e questo è il motivo per cui penso che sia contro la legge!

In Belgio

Abbiamo regole rigide su come tu o come non promuovi prodotti e servizi. In Europa in generale, ma sicuramente ancora più grave in Belgio. È ciò che chiamano "Fuorviante" e non è consentito.

Dai l'idea che un cliente otterrà questo o quello e alla fine viene ingannato.

Vedi la somiglianza?

Per me ora è sempre più chiaro. Ho anche 2 argomenti chiari secondo me, che dimostrano che stanno facendo cose sospette. Te lo svuoterò, se sei ancora interessato ovviamente.

Ma probabilmente sanno esattamente fino a che punto potrebbero arrivare, e stanno solo giocando con le regole. Un casinò che dice oh, non è chiaro per te? Cambieremo che è diverso, pensano (hahaaa stupido f...!)

Grazie!

Capisco il tuo punto di vista, ma la stragrande maggioranza dei bonus ha regole che devono essere seguite per poter beneficiare delle vincite accumulate con essi. Mi dispiace, ma non siamo in grado di aiutarti qui.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.