Il giocatore indiano ha lottato per ritirare le sue vincite. Casino ha rifiutato di discutere pubblicamente i reclami.
Ciao,
Ho aspettato il mio pagamento che ho richiesto il 2 aprile 2021 e dopo, non ho ricevuto il pagamento sul mio conto bancario, ho provato a contattare l'assistenza di Lottoland più volte, chiedono solo l'estratto conto bancario e non fanno nulla , Li ho contattati per la prima volta con l'estratto conto bancario, dopo una settimana di mancata risposta li ho rispediti via e-mail, hanno nuovamente chiesto l'estratto conto, non stanno facendo nulla.
Caro Anupam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai mai fatto un ritiro con successo prima o è stato il tuo primo tentativo?
Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Sono stato un vecchio utente di lottoland.asia, ho effettuato molti prelievi con successo da esso, questa è la seconda volta che affronto questo tipo di problema, la prima volta è stato molto tempo fa, si è verificato un errore del processore di pagamento e hanno riaccreditato i miei fondi a mio avviso, ma questa volta non rispondono bene. Vi invierò anche un'e-mail con lo screenshot dell'e-mail di comunicazione da Lottoland.
Ho anche inviato via e-mail i dettagli delle comunicazioni e-mail di lottoland
Grazie mille Anupam per la tua rapida risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ciao anupam,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lottoland Casino IN in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
Chiediamo al Lottoland Casino IN di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma Casino ha rifiutato di discutere pubblicamente i reclami, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.