Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao,
ho vinto 300 euro al casinò Lsbet il 28 gennaio 2021. L'ho pagato il 28 gennaio 2021 con un bonifico bancario! Dopo alcuni giorni i miei soldi erano ancora aperti e mi sono messo in contatto con il supporto tramite live chat. Dopo un lungo andare avanti e indietro, i miei soldi sarebbero stati pagati il 02/03/2021. Oggi è il 02/10/2021! Sono di nuovo nella chat dal vivo e ho chiesto di nuovo che mi dici dei soldi? Poi sono stato fermato di nuovo e mi è stato detto che il fisco me lo avrebbe fatto sapere. Per giorni significa domani, domani, domani sarebbe lì, non è arrivato niente fino ad oggi! Mi sta vicino che non riceverò una mail come il denaro, è stato semplicemente buttato fuori dalla chat ..... resisti senza dire niente! Tollte Masche non vuole sapere quanti sono ancora colpiti da Lsbet!
Caro Martin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è stato elaborato ma non ti è mai arrivato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ho già pagato lì e sono completamente verificato, ma sfortunatamente il primo pagamento è uscito con forza come il secondo. Ieri nella chat dopo il reclamo qui, è stato detto che c'era un errore tecnico e il pagamento è stato annullato, perché nessuna idea? Poi è stato detto che l'avrebbero prenotato di nuovo e i soldi sarebbero stati in viaggio! Ora il risveglio ricomincia finché non ci sono i soldi! Sono solo 300 euro ma è una questione di principio! Se non avessi aiutato con la pressione sarei morto stupido ..... La comunicazione lì è davvero inquietante e non è scritta per intero. Spero che arrivi ora, il che è ancora discutibile per me! Sono registrato in vari casinò e non ho mai avuto problemi del genere ..... I pagamenti sono arrivati in poche ore! Per farla breve ..... Per uno nuovo ... Mfg M. I
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Martin. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se venerdì non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
GRAZIE per il momento per l'aiuto offerto 👍😊 dopo un lungo andare e venire, il denaro è stato ricevuto ieri! Ora potresti vederlo come una performance con i soldi e chiudo il caso con quello! Alla fine non depositerò più lì perché i miei nervi sono troppo male per questo 😅 .... Ci sono abbastanza buoni casinò con pagamenti rapidi e buon supporto!
Capisco. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Martin, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru