Lucky Tiger Casino - Il giocatore ha faticato a ritirare le sue vincite.

Ciao,

Ho giocato per un po' su Lucky Tiger, ho continuato a ricevere ottimi codici bonus e ho continuato a depositare, il 17/10/2021, sono stato fortunato e ho vinto il jackpot su una slot per un totale di $ 6233, dal momento che è stato come tirare i denti, mi sono limitato a un prelievo di $ 500, sono stato pagato due volte $ 300 e due volte $ 200, per un totale di $ 1000. tra circa 2 mesi, a questo ritmo di $ 200 ogni 15-18 giorni ci vorrà un'eternità, non sono sicuro di cosa fare oltre a lamentarmi,

Caro AKvegas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e condizioni generali e ho trovato questo:

"9.17. Durante la pianificazione dei prelievi, i Clienti devono tenere presente che il limite di prelievo del Casinò è di $ 500 o AUD 500 al giorno, o $ 2.000 o AUD 2000 a settimana. Il Casinò si riserva il diritto di dividere alcuni pagamenti in più rate e inviarli un periodo di tempo indicato. I limiti di prelievo per i clienti VIP possono variare. Contatta il nostro servizio di supporto per maggiori informazioni."

Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

ciao Cristina,

Posso vivere con $ 500 per ,,, ma $ 200 suona come uno scherzo, a questo ritmo con un saldo di circa $ 5300 e una paga di $ 200 Due volte al mese ci vorrà più di un anno, e in più stanno usando tattiche di ritardo come "conferma il tuo indirizzo Bitcoin e poi impiega altri 5 giorni per rispondere,

Grazie mille AKvegas per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao AKvegas,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Lucky Tiger Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Grazie

Caro Amit,

Grazie mille per averci contattato.

Ti informiamo gentilmente che i Termini e Condizioni di Lucky Tiger affermano che il casinò si riserva il diritto di distribuire i pagamenti a rate e inviarli nei tempi stabiliti.

Tuttavia, ti assicuriamo che tutti i tuoi prossimi prelievi verranno elaborati per $500. Si prega di notare che le richieste di prelievo verranno approvate entro 7 giorni lavorativi.

Cordiali saluti,

Squadra Lucky Tiger Casino

Grazie molte

Amit

Caro team di Lucky Tiger Casino,

Grazie per la risposta e l'aiuto.

Caro Amit,

Sono lieto di sapere che i tuoi prossimi prelievi verranno elaborati per $ 500 come richiesto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Nel caso in cui ci fossero ulteriori problemi, puoi riaprire il reclamo. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro.

Distinti saluti,

Peter