Caro Samuelritzel,
Poiché sei stato informato della violazione nell'altro tuo reclamo su Casino JEFE qui , è stabilito che ai giocatori è consentito avere un solo account nei casinò. Purtroppo, le regole che sono state delineate sia da me che dal rappresentante del casinò sono state violate.
Pur comprendendo che questa violazione è stata probabilmente non intenzionale, ti consiglio vivamente di leggere attentamente i termini e le condizioni del casinò prima di creare un account o attivare qualsiasi bonus. Questo ti aiuterà a evitare delusioni come questa in futuro.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Distinti saluti
Michal
Dear Samuelritzel,
As you have been informed about the violation in your other complaint on Casino JEFE here, it is stipulated that players are permitted to have only one account in the casinos. Regrettably, the rules that were outlined by both myself and the casino representative have been violated.
While I understand that this breach was likely unintentional, I strongly advise that you carefully read through the casino's terms and conditions before creating an account or activating any bonuses. This will help you avoid disappointments such as this in the future.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards
Michal
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