Megapari Casino - Problemi di ritiro ripetuti affrontati da un giocatore.

Megapari non mi permetterà di prelevare denaro.

Per prima cosa hanno detto che dovevo inserire informazioni personali su di me. L'ho fatto.

La spiegazione successiva riguardava i problemi tecnici, che dovrebbero essere risolti in 5-6 ore

Il giorno dopo ho riprovato senza fortuna. Questa volta mi è stato detto che avrei dovuto riprovare dopo 24 ore

Ho aspettato 24 ore e poi ho riprovato ma senza fortuna.

Questa volta mi hanno detto che dovevo inserire il numero Iban, anche se il loro modulo prevede che dovrei inserire 12 cifre che sono più corte del numero Iban.

La spiegazione successiva è stata che avevano approvato il mio ritiro anche se avevo appena ricevuto la notifica che lo avevano rifiutato.

Quindi ho praticamente finito con questa compagnia. Fortunatamente ho depositato solo circa 400 euro e ho realizzato solo piccole vincite sul conto, quindi non rischio di perdere troppo a causa del loro comportamento fraudolento

Caro Anderszappa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.

Mi dispiace apprendere delle difficoltà che hai incontrato con Megapari riguardo al tuo prelievo. Per consentirci di comprendere meglio la situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci maggiori informazioni sui seguenti punti:

• Potresti specificare quando hai avviato la procedura di prelievo?
• Hai ricevuto email/messaggi di conferma o notifica da Megapari in merito allo stato del tuo prelievo?
• Hai contattato il loro team di assistenza clienti in merito a questi problemi e, in caso affermativo, quali risposte hai ricevuto da loro?

La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà a indagare e a lavorare per una soluzione.

Se hai comunicazioni o documenti rilevanti che desideri inoltrarci, non esitare a inviarli a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao a tutti, caro Anderszappa e il team di CasinoGuru!

Il nostro team sta attualmente indagando sulla questione e si impegna a risolverla il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'importanza di questo problema per te e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.

Caro Anderszappa,

Vorrei porgerti le mie scuse per le difficoltà che hai riscontrato con il processo di prelievo. Dopo aver esaminato il tuo caso, ho contattato il nostro team addetto ai pagamenti e sono stato informato che i prelievi erano stati rifiutati a causa di problemi tecnici. Mi è stato inoltre comunicato che, al momento, i metodi di prelievo Visa/Mastercard funzionano correttamente e non dovresti riscontrare alcun problema nell'utilizzo degli stessi. Riprova presto e, si spera, risolveremo questa situazione.

Grazie per la vostra pazienza e cooperazione.

Ho ricevuto un'e-mail da Megapari che diceva che avevano risolto il problema e ora avrei potuto prelevare denaro.

Ho fatto un nuovo tentativo di prelevare denaro 30 minuti dopo aver ricevuto l'e-mail. Non sono rimasto sorpreso quando il ritiro è stato negato.

Ciao Anderszappa,

Mi dispiace apprendere che il ritiro non è ancora andato a buon fine.

• Potresti per favore avvisare se si è verificato un messaggio di errore quando hai provato a ritirare le tue vincite? (puoi caricare eventuali screenshot proprio qui quando rispondi)

Grazie.

Il piccolo pezzo più recente dell'aneddoto. A Megapari non è piaciuta la mia lamentela, quindi ora mi hanno limitato come cliente.

Posso scommettere un massimo di 4 dkk e le quote sul sito ora sono più basse rispetto ad altri clienti.

Quindi, dopo essere stato cliente per un mese e aver vinto un totale complessivo di circa 200 dkk, non mi lasciano più giocare e non mi permettono di prelevare denaro. Che compagnia meravigliosa

Salve, caro Anderszappa e il team di CasinoGuru,

Caro Anderszappa, mi scuso per la risposta ritardata e per le sfide incontrate durante il processo di ritiro. Dopo aver esaminato il conto, posso confermare che il tuo prelievo di 678 DKK è stato completato con successo. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante questo processo.

Distinti saluti,

Squadra MegaPari

Ciao Anderszappa,

• Potresti confermare una volta ricevute le tue vincite?

Grazie.

Ciao Anderszappa,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Anche se presumessimo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.