Ciao, forse qualcuno può aiutarmi con questa questione.
Qualche anno fa avevo creato un account con MrGreen, ma non ero più in grado di accedere.
Così, qualche mese fa, ho deciso di creare un nuovo account e da allora ho effettuato depositi consistenti.
Ho anche precedentemente effettuato un prelievo senza problemi.
Tuttavia, quando di recente ho tentato di prelevare le mie vincite, hanno sospeso il mio account perché avevo un secondo account.
Va tutto bene.. ma è un po' ingiusto che abbiano accettato i miei pagamenti per mesi e ora, quando voglio fare un prelievo, bloccano il conto, trattengono le mie vincite così come i miei pagamenti, giusto?
Hello, perhaps someone can assist me with this matter.
A few years back, I had created an account with MrGreen, but was no longer able to log in.
So, a few months ago, I decided to create a new account and have since made substantial deposits.
I also previously made a withdrawal without any issues.
However, when I recently attempted to withdraw my winnings, they suspended my account on the grounds of having a second account.
That's all well and good.. but it's a bit unfair that they accepted my payments for months and now, when I want to make a withdrawal, they block the account, withhold my winnings as well as my payments, right?
Hallo, vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.
Ich habe mich vor Jahren schonmal bei MrGreen angemeldet und konnte mich aber nichtmehr anmelden.
Nun habe ich vor ein paar Monaten einen neuen Account erstellt und auch insgesamt echt viel eingezahlt.
Einmal habe ich etwas ausbezahlt, was auch kein Problem war.
Nun wollte ich wieder einen Gewinn auszahlen und daraufhin haben sie aber mein Konto gesperrt mit der Begründung dass ich ein Zweitkonto habe.
Soweit so gut.. aber die können doch nicht monatelang Zahlung erhalten und jetzt, wo ich etwas ausbezahlen will das Konto sperren, den Gewinn und meine Zahlungen einbehalten?
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