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Mr Bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: Can$3.000

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 01/07/2024 | Caso chiuso : 30/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore del Saskatchewan aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato. Nonostante abbia prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao, mi sono iscritto a questo casinò e ho vinto un paio di volte, quando ho ritirato l'importo è andato sul mio conto in circa 24 ore, ecco perché mi piaceva questo tipo di casinò. ma quando ho vinto 4000. Ho provato a ritirarlo ma ho finito per giocare a #1000. Il casinò ha rifiutato i miei documenti affermando che non soddisfano i loro requisiti. Ho inviato: ricevute fiscali dal 2023, estratti conto bancari in cui utilizzo servizi bancari, patente di guida, estratti conto del cellulare, estratti conto del veicolo in cui pago i pagamenti del mio camion. Sembra che non siano tornati abbastanza bene. Sono un insegnante di 61 anni che lavora in una comunità delle Prime Nazioni, dove vivo, la scuola mi ha dato questo posto in affitto, sono qui ormai da circa 4 anni, non ho mai firmato un contratto di affitto, eccoli qui sono un po' deboli nei documenti e quindi le persone si spostano qua e là, senza la documentazione adeguata, il problema è che non ho fortuna con la verifica e i prelievi. Per favore, sono bloccato adesso,


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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Gentile Darrelle,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao Darrelle,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Darrelle,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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