Ho richiesto un prelievo più di 45 giorni fa per l'importo di 285389 CLP, ma non ho mai ricevuto i soldi. Ho presentato più reclami sul sito web e 20 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che i miei fondi sarebbero stati rimborsati sul mio conto Skrill.
Sono passati 45 giorni e i soldi non sono ancora arrivati. Quando mi lamento tramite chat insistono che il mio prelievo è stato pagato, ma non mi inviano mai la ricevuta quando la richiedo. Inoltre non ho mai ricevuto nulla e adesso dicono che non forniranno ulteriore assistenza perché il saldo del mio conto è pari a zero e il mio account utente è stato sospeso.
Alla fine mi hanno rubato i soldi; Non ho mai ricevuto alcun pagamento.
Ho bisogno dell'assistenza del casinò, per favore.
I requested a withdrawal over 45 days ago for the amount of 285389 CLP, but I never received the money. I submitted multiple complaints on the website, and 20 days later, I received an email stating that my funds would be refunded to my Skrill account.
It's now been 45 days, and the money still hasn't arrived. When I complain via the chat, they insist that my withdrawal has been paid, but they never send me the receipt when I ask for it. Furthermore, I have never received anything, and now they say they won't provide further assistance because my account balance is zero and my user account has been suspended.
In the end, they stole my money; I never received any payment.
I need assistance from the casino, please.
hice un reitro hace mas de 45 dias por la cantidad de 285389 CLP, el cual nunca me llego ese dinero, hice muchos reclamos en el sitio web y despues de 20 dias me llego un correo diciendo que reembolsaran mi dinero a mi cuenta de skrill.
pasaron 45 dias ya y aun no llega ese dinero, cuando reclamo en el chat, ellos insisten que me pagaron mi dinero, pero no me envian el comprobante de pago cuando se los solicito, y el dinero jamas me llego y jamas me enviaron nada. ahora dicen que no me atenderan mas por que mi cuenta esta en 0 y mi usurio esta suspendido.
finalmente me robaron mi dinero, jamas me pagaron nada.
necesito ayuda del casino por favor.
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