MyStake Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Il 2 giugno hanno prelevato denaro dal mio saldo arretrato e non hanno aggiornato il mio account con il denaro, era per 200 USD. Ho chiesto loro ripetutamente un rimborso e continuano a chiedere di concedere più tempo, cosa che ho ma non credo che lo ripagheranno altri giocatori hanno avuto lo stesso problema. La mia puntata deve essere investigata e tenuta a rendere conto di quanti soldi stanno rubando e facendola franca.

Gentile Vicky,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Vicky,

Ci sono state novità? Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.