Il giocatore argentino aveva involontariamente attivato un bonus gratuito che interferiva con il suo stile di scommessa. Il bonus era stato attivato accidentalmente tramite una notifica e il giocatore non era riuscito a contattare il casinò a causa dell'assenza di un canale di comunicazione. Il bonus, che il giocatore non aveva utilizzato, era stato addebitato sul suo conto. Tuttavia, il problema è stato infine risolto dal casinò e il giocatore ha espresso la propria soddisfazione per la risoluzione.
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