Il giocatore del Quebec ha riscontrato un problema durante il tentativo di attivare un bonus gratuito a cui erano rimaste 2 ore. Nonostante abbia contattato l'assistenza e inviato un'e-mail, gli è stato detto che non era più disponibile. Abbiamo finito per chiudere il reclamo.
Questo casinò offriva una scommessa gratuita di soli 30 $.
Aveva 2 ore rimanenti per attivarlo.
Non è stato attivato a causa del loro sistema.
Contatto l'assistenza, mi sono preso il tempo di scrivere una e-mail sul mio tempo.
Rispondono dicendomi che non potevano farci niente.
Che la freebet non era più disponibile.
non mi interessa.
Mancavano ancora 2 ore quando l'ho visto, quindi era disponibile.
Ma il loro sistema non me lo ha permesso di posizionarlo
Mi sono preso il tempo di scrivere una e-mail a riguardo, quando era ancora disponibile, ma il loro sistema non me lo ha permesso di inserirlo.
Il mio tempo è mio, non loro.
Se propongono una scommessa gratuita disponibile per X quantità di tempo e poi quando decido di metterla alla prova, e ancora 2 ore rimanenti, mi aspetto che lo aggiustino, senza scuse.
Ho deciso allora di chiudere il conto.
Se un casinò non è degno della sua parola, non vale niente.
Caro blackballer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Anche se capisco la tua frustrazione, vorrei sottolineare che ogni casinò ha una politica dei bonus e un sistema di ricompensa diversi. Un bonus è qualcosa di simile a un regalo del casinò che il casinò può decidere quale giocatore può riceverlo. Sfortunatamente, non possiamo penalizzare il casinò se non ti ha concesso il bonus, né possiamo costringere il casinò a dartelo, soprattutto ora che hai chiuso il tuo account.
Se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, non esitare a farmelo sapere, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Non si tratta della politica dei bonus, pubblicizzano questo bonus, ero nel periodo di tempo del bonus, è semplice. Il loro era persino un conto alla rovescia. Ovviamente ho chiuso il conto. Perché dovrei avere un account in un posto dove non rispettano nemmeno le loro stesse parole? Pubblicizzano un bonus, mostrano un lasso di tempo, non lo rispettano. Ecco perché ti sto dicendo che non si tratta di bonus di polizza, a meno che la polizza non rispetti le loro stesse parole, il che mente apertamente. Non ho tempo per i casinò non affidabili, ecco perché devono essere declassati. Il tempo è molto importante, mi lamento del mio tempo? E perché dovrei prendermi il tempo per essere in un casinò che mostra un bonus con un lasso di tempo, quindi non rispettare? Quindi prenditi di nuovo il mio tempo per scrivere all'assistenza e poi non lo risolvono. Non hanno una parola, ci sono molti casinò, ovviamente ho chiuso il conto, hanno dimostrato che non posso fidarmi delle loro parole. Semplice. Nessuno dovrebbe mettere in guardia questo tipo di comportamento da un casinò online, anche se si tratta di un bonus. Lo pubblicizzano con un conto alla rovescia e non lo rispettano nemmeno. Se non hanno una parola come sono in questo settore?
Grazie per la risposta, blackballer. Anche se capisco il tuo punto di vista, purtroppo, come ho già spiegato in precedenza, non possiamo costringere i casinò a risarcirti nel tuo caso specifico. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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