Il giocatore greco ha cercato di ritirare le sue vincite, ma tutte le richieste sono state respinte. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Su n1casino ho effettuato un deposito di € 300 da due carte, una di credito e una di debito, e sto cercando di effettuare un prelievo ma viene costantemente rifiutato. Ho inviato tutti i documenti richiesti per la mia identificazione e sono stati approvati, ma il mio prelievo continua a essere rifiutato senza motivo e mi chiedono di inviare nuovamente gli stessi documenti che sono stati approvati o ritardano nel rispondermi sulla chat dal vivo del casinò
Caro 2132,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore chiarire se stai cercando di prelevare il tuo fondo su una delle carte che hai utilizzato per effettuare un deposito?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro 2132,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.