La giocatrice argentina sta lottando per ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Ho effettuato un prelievo e loro non lo fanno. Il mio account è già verificato. Il deposito è stato effettuato tramite il metodo di pagamento AIRTM. Mi chiedono una serigrafia con i dati del conto e del deposito e sono già stati inviati. Una delle foto è approvata, l'altra è respinta, è l'unica prova che la pagina airtm mi lancia. Li mando di nuovo e non li vedono nemmeno e rifiutano il mio prelievo chiedendomi quei dati che gli ho già inviato ma non si preoccupano nemmeno di controllarli
Caro Marisajuárez,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho capito bene, la verifica del metodo di deposito è l'ultimo ostacolo all'elaborazione del prelievo? Esiste un modo alternativo per inviare i documenti richiesti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
I documenti sono già stati inviati e non sono verificati, sono in attesa
Mando le seguenti ricevute e loro le negano. Ci sono i dettagli del mio account e la ricevuta che genera quell'applicazione o metodo di pagamento è che non ce n'è nessun altro.
Grazie Marisajuarez, per la spiegazione.
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò in merito alla verifica del deposito alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru Non vedo l'ora di avere tue notizie.
Caro, grazie alla tua gestione, come sempre, ho potuto ritirare i miei fondi, grazie mille.
Caro Marisajuárez,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru