HomeReclamiNational Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

National Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: $55.000 ARS

National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/03/2023 | Risolto : 29/03/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice argentina sta lottando per ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho effettuato un prelievo e loro non lo fanno. Il mio account è già verificato. Il deposito è stato effettuato tramite il metodo di pagamento AIRTM. Mi chiedono una serigrafia con i dati del conto e del deposito e sono già stati inviati. Una delle foto è approvata, l'altra è respinta, è l'unica prova che la pagina airtm mi lancia. Li mando di nuovo e non li vedono nemmeno e rifiutano il mio prelievo chiedendomi quei dati che gli ho già inviato ma non si preoccupano nemmeno di controllarli

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Marisajuárez,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.


Ho capito bene, la verifica del metodo di deposito è l'ultimo ostacolo all'elaborazione del prelievo? Esiste un modo alternativo per inviare i documenti richiesti?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

I documenti sono già stati inviati e non sono verificati, sono in attesa

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Mando le seguenti ricevute e loro le negano. Ci sono i dettagli del mio account e la ricevuta che genera quell'applicazione o metodo di pagamento è che non ce n'è nessun altro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie Marisajuarez, per la spiegazione.


Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò in merito alla verifica del deposito alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru Non vedo l'ora di avere tue notizie.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro, grazie alla tua gestione, come sempre, ho potuto ritirare i miei fondi, grazie mille.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Marisajuárez,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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