HomeReclamiNomini Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata rifiutata più volte.

Nomini Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata rifiutata più volte.

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Importo:: 11.300 €

Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 06/07/2023 | Caso chiuso : 25/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha vinto 11.300 euro al casinò Nomini. Nonostante abbia tentato di prelevare i fondi 6 volte e seguendo il consiglio del casinò di utilizzare lo stesso metodo di deposito, i suoi prelievi continuano a essere rifiutati.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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E scrivilo

Ciao caro guru della squadra


Voglio sporgere denuncia, ho 11.300 euro sul mio conto (nomini casino).


Ho provato a prelevare i miei soldi 6 volte ma continuano a essere rifiutati, mi è stato detto in live chat di prelevare utilizzando lo stesso metodo di deposito e l'ho fatto ma è stato rifiutato di nuovo oggi per la sesta volta. Il team di Guru, per favore, aiutami a ottenere i miei soldi


Cordiali saluti Francesco.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Francia1327,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Il casinò ti ha offerto altri consigli da seguire per ritirare le tue vincite?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ciao tomas spero che tu stia bene.


Quindi mi è stato detto che il fornitore di servizi di pagamento ha rifiutato il pagamento. Non mi è stato detto di più.


quindi il mio account è verificato. Ho pagato quasi 2.000 quasi un anno fa senza problemi.


Continuo a sentirmi dire di scegliere un metodo di pagamento diverso. Non mi è stato detto quale usare specificamente. Mi è stato appena detto di prendere lo stesso che ho pagato. Cosa che poi ho fatto. Non riesco a sentire altro dalla live chat. forse puoi aggiungere un dipendente nomini.


cordiali saluti Francesco.


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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sono stati tutti cancellati 2/3 giorni fa.

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Pubblico
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1 anno fa
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Tomas, c'è qualcosa di nuovo?😊

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Pubblico
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1 anno fa
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C'è qualcuno?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la vostra pazienza. L'accessibilità dei metodi di pagamento non è gestita esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Hai chiesto assistenza per consigli specifici su quali metodi di pagamento sono solitamente senza problemi in Germania e possono essere utilizzati per prelevare le tue vincite?


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao France1327,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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