Il giocatore dall'India ha richiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao,
Gioco con la paripesa dall'ultima settimana. Ritiro rs2000 il 31/08/2021 tramite UPI (bonifico bancario veloce) (sistema di prelievo istantaneo).
Sono passati più di 3 giorni ormai. Non sto ottenendo alcuna risoluzione a questo. Per favore aiutatemi .
Stanno dando la stessa risposta da tre giorni "Gentile Cliente, la tua richiesta di prelievo è attualmente in fase di verifica. Attendi lo stato finale della transazione. Sfortunatamente, non c'è modo di indicare l'esatto lasso di tempo entro il quale il problema sarà risolto, poiché potrebbe volerci del tempo. Chiediamo gentilmente la vostra pazienza." Questo è davvero ridicolo.
Risponderanno lo stesso anche per un anno. Allora chi sopporterà questo.
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Ciao,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru