Il giocatore fatica a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Platincasino - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.
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Importo:: 200 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Prima hanno mentito per un mese che avevano pagato. Quando l'ho dimostrato con gli estratti conto, hanno restituito i soldi sul mio conto. E ora non riconosceranno gli estratti conto perché dicono che non c'è il logo della banca.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ivma81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Platin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Rif. L'account è stato verificato immediatamente quando mi sono registrato. Non ho utilizzato il bonus. Te lo dico io, per un mese mi hanno assicurato che mi avevano pagato. Poi ho inviato gli estratti conto e ho assicurato loro che non avevo ricevuto il denaro. Solo allora hanno restituito i soldi sul mio conto del casinò. Ma poi non vogliono pagarmi perché dicono di volere il logo della banca sull'estratto conto. Non ha senso . Non posso chiedere alla banca di mettere un logo solo per me. Ho una banca online e posso scaricare un estratto conto in qualsiasi momento. Ma non lo ammettono
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ivma81,
Non potresti avere nessun altro documento che dimostri che il conto ti appartiene e contiene anche il logo della banca?
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