Il giocatore non è in grado di verificare il suo account poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato chiuso come risolto dopo che il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.
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Platincasino - Il giocatore non è in grado di verificare.
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Importo:: 4.000 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Signore e signori,
Ancora una volta ho avuto problemi con il mio pagamento.
Questa volta è il casino platino che non vuole pagare le mie vincite di 4000 euro. Per non parlare del mio account nemmeno verificato... Il servizio clienti è pessimo e difficile da raggiungere, tempi di attesa lunghissimi. Semplicemente non vogliono verificare il mio account, quindi scommetto i soldi.
Vorrei verificare il mio account in modo da poter prelevare, scrivere in risposta che sono occupato e devo essere paziente.
Ma sfortunatamente non ricevo risposta alle mie domande via email e non provo nemmeno a chattare. Pertanto sarei felice se mi aiutaste.
Cordiali saluti
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao murati,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Platin Casino. Per favore, consentimi di farti qualche altra domanda prima di fare qualsiasi passo avanti.
Da quanto tempo stai cercando di verificare il tuo account? Hai utilizzato e depositato o bonus senza deposito nel casinò? Hai inviato i tuoi documenti all'assistenza del casinò o li hai caricati direttamente sul tuo account del casinò?
Inoltre, invia tutte le tue comunicazioni con il casinò o la prova a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il problema.
Saluti,
Nick
Casino.guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro murato,
Non abbiamo tue notizie da un po'. Tieni presente che saremo costretti a rifiutare il reclamo se non risponderai entro i prossimi 7 giorni.
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Pubblico
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3 anni fa
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La mia preoccupazione si è calmata dopo aver minacciato un avvocato.
Grazie comunque per i tuoi sforzi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie murati5575 per averci informato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se riscontri altri problemi con il casinò, saremo lieti di aiutarti. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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