Il giocatore australiano ha avuto difficoltà ad accedere al suo account e ha scoperto che le sue vincite e la cronologia del suo account sono state cancellate. Nonostante abbia negato le accuse di utilizzo di bonus gratuiti, le è stato impedito di accedere al suo account e sta chiedendo un rimborso.
Questo è un altro gioco pieno di merda, ho perso $ 2000, mi hanno offerto $ 78 dollari di cashback finché non ho inviato un'e-mail per chiedere dove fossero finiti i miei soldi, quindi hanno risposto usati fino a quando non avevo più fondi, il che non è affatto corretto, quindi finalmente sono riuscito ad accedere nuovamente a tutto alcuni soldi cancellati dalla cronologia non ho caricato lì o le vincite attuali sono state cancellate dal mio profilo chiedo una revisione la risposta non è accaduta nulla di insolito ho chiesto perché faccio clic per accedere era come se mi avessero bloccato dall'accesso lì dopo 3 ore che ho provato sono riuscito ad accedere con i soldi e le vincite sono finite hanno provato a dire che ho usato bonus gratuiti per vincere quello che non ho mai usato alcun coupon mi hanno inviato termini e condizioni e ho dovuto semplicemente accettarlo ma ACMA mi ha detto di lamentarmi qui più di una possibilità di ottenere soldi indietro mi hanno nuovamente bloccato l'accesso ho un solo account ho accesso nessun altro hanno truffato le mie vincite cavolo voglio essere rimborsato e il conto poi chiuso
Ciao wnd66fq44r,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PlayCroco Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Avevi qualche altro bonus quando hai richiesto il cash-back? Quando è stata l'ultima volta che hai depositato e quanto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, ho verificato, ho effettuato bonifico bancario e visto e ho la conferma dal 2023 a dicembre non ho mai chiesto il rimborso, questo è quello che mi hanno dato per impedirmi di fare domande, penso che mi faccia felice, poi quando sono finiti i miei soldi ho chiesto quando ho guardato la cronologia del conto, hanno detto che avevo giocato fino a quando non ho avuto soldi, ho provato a utilizzare il codice per il mio compleanno ma non ha mai funzionato, quindi ho semplicemente caricato e il codice non è arrivato a $ 2000 non appena sono arrivato a questo mi ha disconnesso più volte, non sono riuscito ad accedere per 3 o 4 ore di cronologia chat è andata un'altra persona a spiegare in modo frustrante
dal dicembre 1000 ho caricato dal mio conto contanti dollari australiani ho un deposito in sospeso che esce già dal mio conto non registrato al login del gioco non sono più soldi niente il messaggio non arriva affatto
ho caricato $ 100 2 giorni fa ho provato a utilizzare i CODICI E-MAIL DSYS IVE HA SUPERATO GLI UTILIZZI MA HO APPENA RICEVUTO UN'E-MAIL NELLO STESSO TEMPO IN CUI STO PROVANDO A RICHIEDERE L'INVIO E-MAIL, DICONO CHE HAI UTILIZZATO I BONUS DAL DEPSIT DI NUOVO POSSIAMO DARVI CASHBACK LA PROSSIMA VOLTA SU TUTTO NON ACCADE MAI IN VOLTA SONO STATO TRUFFATO
L'ultima volta che ho inviato un'e-mail riguardava codici che non funzionano mai, rifiutano sempre la mia richiesta di prelievo, quindi i soldi scompaiono Odio il servizio di messaggistica, sono frustranti e non pertinenti, quindi dì pura fortuna per vincere, scusa, non posso aiutarti
Ciao wnd66fq44r,
Sarebbe possibile inoltrare il tuo deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?
Ti ho inviato quello che ho in termini di screenshot
Ciao wnd66fq44r,
Gli screenshot che hai fornito provengono da un altro casinò. Potete per favore consigliarmi qual è quello corretto?
Anche per quanto riguarda i bonus, sono sempre considerati un regalo e una buona volontà da parte del casinò. Tuttavia, possono negare di distribuirli a qualsiasi giocatore senza fornire alcuna motivazione.
Se non sei soddisfatto del sistema di bonus del casinò, ti consiglio di giocare in un altro dove tali problemi non si verificano.
Ciao wnd66fq44r,
Non hai ancora fornito il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse richiesti dal casinò menzionato. Ti preghiamo di farlo entro i prossimi 7 giorni altrimenti saremo costretti a chiudere il reclamo.
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