Il giocatore della Columbia Britannica ha depositato $ 100 per ottenere 100 giri gratuiti come da promozione. Tuttavia, inizialmente i giri non venivano assegnati. Dopo aver contattato il casinò, ha ricevuto i giri ma per il gioco sbagliato. Dopo aver comunicato questo problema, il casinò ha rimosso questi giri e non risponde. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.