Ciao javet6yas0,
Grazie per avermi contattato.
Come ti abbiamo precedentemente informato via email, il tuo account è stato chiuso poiché hai violato le nostre Condizioni Generali, che hai accettato al momento della registrazione. Non sarà possibile ripristinare il tuo account.
Abbiamo precedentemente inviato una richiesta al team responsabile per esaminare la possibilità di prelievo del saldo residuo e ti hanno inviato un'e-mail al riguardo il 9 luglio. Controlla la tua casella di posta e le cartelle spam per maggiori dettagli.
Abbiamo inoltre inoltrato la tua situazione al nostro team dedicato di specialisti in reclami. Ti ricontatteranno con maggiori dettagli su cosa si può fare in questa situazione il prima possibile.
Si prega di attendere l'e-mail dai nostri colleghi.
Apprezziamo molto la tua pazienza.
Cordiali saluti,
Casinò PokerStars
Hi javet6yas0,
Thank you for reaching out.
As we have previously informed you via email, your account has been closed as you have violated our General Terms, which you accepted upon registration. It will not be possible to reinstate your account.
We have previously sent a request to responsible team to review withdrawal possibility of your remaining balance, and they sent you an email about it on July 9th. Please check your inbox and spam folders for more details.
We have additionally escalated your situation to our dedicated team of Complaints Specialists. They will contact you back with more details on what can be done in this situation as soon as possible.
Please expect the email from our colleagues.
We highly appreciate your patience.
Kind regards,
PokerStars Casino
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)