PrinceAli Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla disponibilità dei giochi di slot.

Questo casinò consente solo agli utenti del Regno Unito di accedere a un numero limitato di slot e ha suggerito una VPN per ingannare il sito facendogli credere che tu sia da qualche altra parte.

Caro Allyson,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. Il casinò non decide quale paese può giocare ai giochi da casinò, lo fa il fornitore del gioco. D'altro canto, non ti consiglierei di usare la VPN per giocare ai giochi da casinò. Se non sei soddisfatto della selezione di giochi in questo casinò, provane uno nuovo. L'uso della VPN può portare a rafforzare le tue vincite. Mi dispiace di non averti potuto aiutare di più con questo caso. C'è qualcos'altro che possiamo fare per te?

I migliori saluti,

Nick

grazie per la tua risposta, ma devo dirti che è stato il tuo rappresentante a suggerire la VPN, quindi penso che dovrebbe essere offerta una formazione aggiuntiva. Non mi è stato detto che le vincite potrebbero essere previste se lo avessi fatto e questo ti avrebbe causato ancora più problemi.

Cordiali saluti

Allyson

Posso assicurarti che nessuno dei miei colleghi ti ha suggerito di utilizzare il programma VPN.

Il tuo collega lo ha suggerito e mi ha inviato il link nel registro della chat. Potresti controllarlo prima di esserne così sicuro.

Cordiali saluti

Allyson

Chi te l'ha consigliato? Hai delle prove?

I migliori saluti

Santo cielo, hai dimenticato che sono il cliente. Sono profondamente deluso dal fatto che ora mi chiami bugiardo.

Non avrei idea di una VPN senza il tuo rappresentante, ma per favore non preoccuparti, trasmetterò questa comunicazione alla UK Gambling Commission per i loro commenti.

Lascerò anche una recensione per avvertire le persone nel Regno Unito di evitare questo sito e mi dispiace che questo scambio sia stato contaminato a questo livello.

Allyson

Non ti ho chiamato bugiardo. Ho semplicemente chiesto chi ti ha consigliato di usare la VPN e quando è successo. Come posso aiutarti se non ottengo maggiori dettagli? Vogliamo migliorare la nostra risoluzione dei reclami per essere in grado di aiutare qualsiasi giocatore che ha problemi con qualsiasi casinò, e se è vero che qualcuno ti ha fornito informazioni false, penso che sarebbe bene sapere chi.

Caro Allyson,

Non abbiamo ricevuto nessuna risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.

I migliori saluti,

Nick

Ciao Nick, l'hai già chiaramente rifiutato, quindi contatterò la UK Gambling Commission e porterò loro le mie preoccupazioni. È importante sottolineare che non mi sto lamentando dei giochi limitati, ma del fatto che la tua struttura di chat consiglia una VPN per aggirare le restrizioni. Se non sei in grado di accedere ai registri della chat, non siamo protetti da cose come questa e questa è un'ulteriore preoccupazione. Per favore aspettati qualche contatto da loro e grazie per la tua attenzione fino ad ora.

Cordiali saluti

Allyson

Caro Allyson,

Mi dispiace davvero ma non abbiamo chat sul nostro sito. Su quale sito hai parlato dell'utilizzo della VPN?

Prince Ali Casino e tu hai chat sul tuo sito.

Allyson

Caro Allyson,

Mi dispiace per il malinteso ma non siamo un casinò. Si prega di leggere la sezione su di noi https://casino.guru/about-us . Non gestiamo alcun casinò. Facciamo solo revisioni di tutti i possibili siti di casinò online.

Come ho già detto, non consiglieremmo mai di usare la VPN perché sappiamo che i casinò potrebbero usarla contro i giocatori. Ecco perché siamo qui per aiutare i giocatori a risolvere i loro problemi con diversi casinò. Abbiamo riscontrato molti casi in cui le chat dal vivo consigliavano qualcosa, ma è sempre importante leggere cosa c'è nei termini del casinò perché superano tutto ciò che dice la chat dal vivo.

I migliori saluti,

Nick

Ciao Nick

Mi dispiace molto di aver avuto l'impressione che Casino Guru avesse passato il reclamo al casinò, motivo per cui pensavo di parlare con il casinò. Per favore perdona il mio errore, ma potresti voler smettere di promuovere questo casinò poiché la loro chat consiglia una VPN per aggirare le restrizioni.

Mi dispiace ancora una volta di aver capito male.

Cordiali saluti

Allyson

Sono davvero contento di averlo chiarito. Il sito attualmente non è "promosso", è solo ascoltato sul nostro sito e la loro valutazione è 6,7 / 10. Sono abbastanza nuovi sul mercato, operativi circa 2 mesi. Tuttavia, non è difficile valutare il casinò in base al loro supporto poiché alcuni casinò potrebbero consigliarti di utilizzare la VPN ed è persino consentito, quindi non ti puniranno per questo. Poiché questo è nuovo, non sappiamo ancora se lo userebbero contro di te o no. Lo scopriremo sicuramente nel nostro prossimo aggiornamento della recensione del casinò. Possiamo aiutarti con qualcos'altro? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.

I migliori saluti,

Nick

Ciao Nick

Grazie ancora per aver chiarito e sono grato che tu abbia mantenuto la pazienza di fronte alla mia stupidità.

Grazie ancora

Cordiali saluti

Allyson

Caro Allyson,

Grazie di tutto e non esitare a contattarci se in futuro incontrerai problemi con qualsiasi casinò, saremo lieti di aiutarti. Adesso chiudo questo reclamo.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru