HomeReclamiPrism Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

Prism Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

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Importo:: 100 $

Prism Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/07/2021 | Caso chiuso : 02/08/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha provato a riscattare un bonus senza riuscirci. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.

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Privato
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3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mandy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver inoltrato screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus specifico se il suo malfunzionamento è stato causato da un problema tecnico. Potresti avvisare se hai accettato altre offerte promozionali proposte?

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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no, non è che il bonus che stavo cercando di riscattare non ha avuto successo è che i tuoi rappresentanti del servizio clienti siamo così scortesi con me e non erano a conoscenza del fatto che siete tutti al gioco dei maghi selvaggi che ho è stato cancellato quindi non è stata colpa mia è stata colpa di tutti voi e sono stato trattato come una merda per questo

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Penalizzare il casinò per avere i rappresentanti più scortesi del mondo e per non sapere quali giochi offrono o meno. Non è colpa mia se ho dato un codice promozionale per giri gratuiti e $ 100 e non mi è mai stato detto che i giri gratuiti non erano nemmeno disponibili per me. Questa è pubblicità ingannevole e come mai tutto questo è colpa mia?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mandy,

Sono sicuro che capirai che non lavoro per Prism Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru stavo cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.


Potresti avvisare se hai accettato altre offerte promozionali proposte? Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus. Molte grazie per la tua comprensione.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi hanno dato una fiche da $ 52, quella che avevo per l'originalità era di $ 100 più 25 giri gratuiti. Sono stato derubato di 50 dollari e 25 giri gratuiti l'ho tolto da un maniaco del casinò


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Pubblico
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3 anni fa
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Se hai riscattato un bonus dal sito web di Casino Freak, posso solo consigliarti di contattarli direttamente.


Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mandy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

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