Il giocatore canadese sta aspettando le sue vincite da settembre. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Prism Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.394 ₮
Prism Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.0
Prism Casino ha un Indice di sicurezza di 7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Sto aspettando un pagamento dall'8 settembre, $ 244,00, ho avuto altre due vincite il 26 ottobre, una per $ 750,00 e $ 400,00, spero che tu possa aiutarmi. Ho delle schermate delle vincite.
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2 anni fa
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Caro Kkrusty11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Ciao Kristina, le vincite al casinò Sunrise sono senza bonus. 
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2 anni fa
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Le vincite al casinò Prism sono senza bonus. 
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2 anni fa
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Le vincite dal casinò prisma, sono state vinte senza giocate o bonus, ne sto aspettando uno per $ 750,00 e uno per $ 400,00, in attesa dal 26 ottobre/2022. Che casinò frustrante, prisma.
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, Kkrusty11. Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Sono stato pagato per le vincite, da settembre, casinò piuttosto patetico! Quando chatto con il. Casinò, mi mentono sempre su dove sono le mie vincite, quanto tempo impiegheranno, prism casinò non mi darà alcun periodo di tempo per ottenere le mie vincite eccezionali, non è così che dovrebbe essere, non dovresti avere per inseguire le tue vincite, ci vuole la gioia di vincere! Il saldo in sospeso dal casinò prism è di $ 750,00 e $ 400,00, da ottobre, sono così stufo di questa merda! Perché questi casinò non possono semplicemente pagare i giocatori in modo tempestivo, ma non credo che conoscano il significato di tempestivo! Se potessi davvero andare al casinò, allora sicuramente otterrei le mie vincite. Un'altra cosa è che stanno dando una cattiva reputazione a tutti gli altri casinò online! Abbastanza triste!
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2 anni fa
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Grazie mille, Kkrusty11, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Caro Kkrusty11,
Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Prism Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Prism,
Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
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2 anni fa
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Ho appena scoperto ieri che il denaro che mi è dovuto è stato rimesso sul mio conto, nessuno al casinò mi ha comunicato queste informazioni. Ho fatto un prelievo ieri, devo solo aspettare ancora. Questo problema è ora risolto.
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1 anno fa
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Grazie, Kkrusty11, per la tua risposta. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto con successo nel frattempo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Kkrusty11, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
PS: Chiudo questo reclamo per conto di Stefan poiché non è disponibile in questo momento.
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