Ho effettuato il mio primo deposito su Rabona nel dicembre 2023, dove ho giocato ai giochi da casinò e ho piazzato scommesse sportive. Sfortunatamente, ho perso più volte, quindi ho finito per depositare un totale di circa $ 900 (se ricordo bene).
Tuttavia la fortuna è stata dalla mia parte e alla fine ho vinto qualcosa. Ho prelevato $ 350 e il denaro è arrivato con successo.
Tuttavia, la mia esperienza di astinenza è peggiorata. Il 14 gennaio ho tentato un altro prelievo, ma è stato annullato. Lo stesso è accaduto il 15, 16 e 19. Perplesso, ho contattato via chat il loro supporto clienti per informarmi sulle ripetute cancellazioni. Mi hanno assicurato che avrebbero elaborato i prelievi manualmente. Durante questo periodo, hanno anche richiesto la verifica dell'account, che ho prontamente completato ed è stata approvata.
Nonostante tutto ciò, ogni volta che richiedo un prelievo, ricevo la stessa risposta: "È in fase di revisione". Per aumentare la mia frustrazione, diversi rappresentanti della chat forniscono informazioni contrastanti.
È passato quasi un mese e sto ancora aspettando una soluzione.
I made my first deposit to Rabona in December 2023, where I played casino games and placed sports bets. Unfortunately, I lost several times, so I ended up depositing a total of around $900 (if I remember correctly).
However, luck was on my side, and I eventually won something. I withdrew $350, and the money arrived successfully.
However, my withdrawal experience took a turn for the worse. On January 14, I attempted another withdrawal, but it was canceled. The same happened on the 15th, 16th, and 19th. Perplexed, I contacted their customer support via chat to inquire about the repeated cancellations. They assured me that they would process the withdrawals manually. During this time, they also requested account verification, which I promptly completed, and it was approved.
Despite all this, every time I request a withdrawal, I receive the same response: "It’s under review." To add to my frustration, different chat representatives provide conflicting information.
It has been nearly a month, and I’m still waiting for a resolution.
Traduzione automatica:
