Caro Rodavis6,
Mi sono state fornite prove a sostegno della decisione del casinò. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò e dei termini e condizioni dei bonus - account multipli creati e quindi utilizzo di bonus senza deposito.
Il casinò ha agito correttamente e rispettando i suoi termini e condizioni.
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità per il gioco d'azzardo da cui è regolamentato il casinò.
Grazie mille, Raging Bull Slots Casino, per aver fornito informazioni e per la tua collaborazione.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear rodavis6,
I was provided with evidence supporting the casino's decision. Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions and bonus terms and conditions - multiple accounts created and thus taking advantage of no deposit bonuses.
The casino acted correctly and within its terms and conditions.
Sorry that we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by.
Thank you very much, Raging Bull Slots Casino, for providing information and your cooperation.
Best regards,
Tomas
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