Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ulteriori commenti del giocatore:
Penso che tu abbia due o più reclami confusi. Non ho sollevato questo reclamo sul fatto di non essere in grado di accedere al mio account fino a questa settimana. Ho circa 350,00 nel mio account e non riesco ad accedere. All'inizio hanno detto che la mia password era sbagliata, quindi l'ho cambiata due volte e ancora non funzionava. Non quando provo dice che sono limitato a causa di troppi tentativi. Avevo un prelievo di 312,00 in arrivo e l'ho ricevuto oggi, ma devo andare sul sito web per giocare o recuperare il mio saldo di 350,00. Spero che tu possa aiutare. Don
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
Traduzione automatica:
