HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo e di accesso.

Raging Bull Slots Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo e di accesso.

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Importo:: 2.500 €

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/03/2024 | Caso chiuso : 30/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore danese aveva difficoltà ad accedere e a ritirare le sue vincite da un casinò online. Il casinò gli aveva consigliato di rielaborare il suo prelievo, ma questa volta in bitcoin. Gli abbiamo consigliato di seguire le istruzioni del casinò e di utilizzare un metodo di pagamento alternativo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il caso. Nonostante ciò, siamo rimasti disponibili ad assistere il giocatore qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione in futuro.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Trascinando il tempo, non riesco ad accedere dalla Danimarca adesso, e ora chiedono di richiedere nuovamente il prelievo ma pagano solo in bitcoin

compagnia truffaldina

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Sigenstrom,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa che sarà necessario che venga offerto anche per i prelievi.

Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per ritirare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao sigenstrom,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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