Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando 21 giorni solo per ottenere l'approvazione della mia richiesta di prelievo. I T&C dicono 7-10 giorni. Super lento ma ho già ricevuto pagamenti in precedenza. Questa volta nessuno sa perché ci vuole così tanto tempo. La situazione è stata aggravata numerose volte dal supporto, ma non sono stati compiuti progressi. Ci sono molte opzioni migliori disponibili, stai lontano da Raging Bull

Caro fjodye9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

• Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato?
• È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Sì, è ancora in sospeso e non è stato ancora approvato. Ho già completato la verifica.

Beh, ho appena controllato che fosse stato approvato stamattina. È pazzesco che io abbia dovuto lamentarmi pubblicamente perché ciò accadesse

Grazie, fjodye9, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.

Non ho ancora ricevuto il mio prelievo quindi non lo considero risolto al 100%.

Attualmente è il giorno lavorativo numero 7 e non ho ancora ricevuto il pagamento. Il 1° gennaio mi è stato detto che, poiché ci è voluto così tanto tempo prima che il mio prelievo venisse approvato, avrebbero accelerato l'invio del mio pagamento. Un'altra bugia, a quanto pare

Ciao fjodye9,

• In attesa del trasferimento delle tue vincite, potresti gentilmente comunicarci se le hai accumulate con o senza bonus attivo?
• Inoltre è stato approvato il prelievo dell'intero importo?

Grazie.

Sì, l'intero importo è stato approvato. Sì, ho utilizzato un bonus con il mio deposito. Non ho ancora ricevuto, continuano a dirmi che non possono fare nulla ora devo solo aspettare. 33 giorni da quando ho richiesto il recesso. Molto deluso da questa esperienza, dubito che userò mai più il loro casinò

Grazie mille, fjodye9, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Ciao fjodye9,

Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace apprendere dei tuoi problemi con l'astinenza. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.

Caro Raging Bull Slots Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti confermare quando è stato elaborato il pagamento da parte tua?

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .

Cordiali saluti,

Natalia

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per aiutare.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Ebbene, anche la finestra di 7-10 giorni lavorativi per i pagamenti è passata. Quindi, dopo aver impiegato 21 giorni per ottenere l'approvazione e dopo che ci è stato detto che sarebbe stato inviato rapidamente, ora siamo all'undicesimo giorno lavorativo in attesa di ricevere dopo aver ottenuto l'approvazione. Molto frustrante e deluso. Ogni fase del ritiro è stata gestita in modo terribile dal toro infuriato

Inoltre, per coincidenza, il mio status VIP è stato rimosso durante tutta questa dura prova e nessuno del supporto può dirmi perché

Caro fjodye9, mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo, ma dal momento che abbiamo qui il rappresentante del casinò, spero che le cose vadano avanti più velocemente.

Caro Nick, faccelo sapere non appena hai aggiornamenti.

Ieri ho ricevuto il mio prelievo

Caro fjodye9,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Natalia

Casino.Guru