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Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 1.000 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/02/2024 | Caso chiuso : 27/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha subito ripetuti ritardi nel ritiro dal sito del casinò, nonostante il completamento dell'approvazione del pagamento. La comunicazione con il casinò ha fornito solo nuovi periodi di attesa e nessuna risoluzione effettiva. Abbiamo tentato di risolvere il problema ponendo al giocatore diverse domande chiarificatrici ed estendendo il termine per la risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Quando ho scelto per la prima volta il ritiro dal sito mi è stato detto che sarebbero passati 5 giorni. Non è stato così. Mi è stato poi detto che ci sarebbero voluti sette giorni lavorativi per l'approvazione. Quei giorni passati e quando ho cercato di intensificare ho avuto la più grande corsa. avanti e indietro dal dipartimento del dipartimento. Il dipartimento finanziario mi ha assicurato che una volta ottenuta la mia approvazione avrebbe inviato l'approvazione del pagamento che era stata elaborata E mi è stata data un'altra tattica di ritardo. "Verrà inviato entro 2-3 giorni" si tratta sempre di attendere 24-48 ore e mai di una risoluzione effettiva. Non ho ancora ricevuto il pagamento

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Cara Amandaturner4,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo?

Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao amandaturner4,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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