A player from the United Kingdom had won £480 on Rainbow Spins, but the casino blocked her account, preventing her from withdrawing the funds. Despite sending numerous emails, she received no response, even though her account was verified. The complaint was ultimately rejected because the player did not respond to the casino's messages and questions, which prevented further investigation.
Una giocatrice del Regno Unito aveva vinto £480 su Rainbow Spins, ma il casinò le aveva bloccato il conto, impedendole di prelevare i fondi. Nonostante abbia inviato numerose e-mail, non ha ricevuto risposta, nonostante il suo account fosse verificato. Il reclamo alla fine è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle domande del casinò, il che ha impedito ulteriori indagini.
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