Devo chiedere, cosa c'è che non va con l'assistenza qui? Hanno bisogno di un'altra informazione per verificarmi e poter prelevare la mia modesta somma.
Il problema è che l'area di caricamento non lo accetta. Ho segnalato il problema alla chat e ho inviato più volte un'email all'assistenza. Finalmente ricevo un'email che mi permette di inviare il mio documento d'identità via email, quindi lo faccio, richiedo il prelievo e due ore dopo ricevo un'email che mi informa che devo caricare l'ultimo documento d'identità. LMAO.
Da allora ho inviato diverse email, ma niente. Se risolvono la cosa, aumenterò il loro punteggio di un paio di punti, ma santo cielo, datevi una mossa, gente. È frustrante per poche centinaia di dollari.
Modifica: il pagamento è finalmente avvenuto, ma ci è voluto troppo tempo. Hanno comunque pagato, quindi aumenterò l'esperienza a neutrale.
I have to ask, what is wrong with the support here? They need one more piece of information to verify me so I can withdraw my modest amount.
The problem is, the upload area is not accepting it. I've relayed this to live chat and emailed support multiple times. I finally receive an email that I can return send my ID via email so I do so, request my cashout and receive an email two hours later saying I need to upload my final ID piece. Lmao.
I have sent multiple emails since and nothing. If they sort this out I'll up their rating a couple points but dear God,get it together folks. This is frustrating over a few hundred dollars.
Edit: payout finally happened but took far too long. Still they paid so I'll upgrade experience to neutral.