HomeReclamiSpinray Casino - L'account del giocatore è stato bloccato a causa delle condizioni di prelievo.

Spinray Casino - L'account del giocatore è stato bloccato a causa delle condizioni di prelievo.

Non risolto
Il nostro verdetto

Pretesto irragionevole

Punti di penalità: 40.218.564

Importo:: 40.225.000 USDC

Spinray Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore della British Columbia ha riscontrato problemi con il suo conto del casinò, che presentava un saldo di 402.252,41 USD. Dopo aver effettuato depositi di verifica di 59 USD e 100 USD, gli è stato richiesto di depositare altri 334 USD a causa di un errore VIP prima di poter prelevare le sue vincite. Ha espresso preoccupazione per lo stress finanziario che ciò comportava e ha dubitato della legittimità delle promesse del casinò in merito alla sua capacità di accedere ai suoi fondi. Il Team Reclami ha concluso che Spinray Casino era una truffa e ha consigliato al giocatore di interrompere qualsiasi interazione con la piattaforma per evitare potenziali rischi.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Il mio conto ammonta attualmente a 40225241,00 USD. Ho effettuato due depositi diversi per verificare il mio conto, uno di 59 USD e uno di 100 USD. Le verifiche sono state sbloccate, ma sono state bloccate da un errore VIP in cui mi veniva chiesto di depositare 334 USD in un unico pagamento affinché il sistema riconoscesse il pagamento per l'errore VIP. Non ho molti soldi e mi sono messo in difficoltà perché l'assistenza clienti mi aveva promesso di pagare la commissione di verifica di 100 USD per poter prelevare. Ho effettuato il pagamento e poi sono stato colto di sorpresa da una richiesta di depositare altri 334 USD prima di poter prelevare le mie vincite. Non ho 334 USD da depositare e ho paura che se dovessi trovare i soldi, si presenterà un altro errore, come mi era già stato promesso una volta, ma non era vero. Non credo alle bugie e sono piuttosto turbato dal pensiero di aver vinto abbastanza soldi per vivere una bella vita, ma sono bloccato qui senza poter pagare e ho paura che se lo facessi rimarrei senza soldi e non potrei comunque prelevare nulla. Dopo questo, sostengono che posso prelevare, ma me l'hanno già detto una volta e ci ho creduto, solo per poi ritrovarmi affamato e con un sacco di soldi miei a cui non posso accedere! Ho verificato me stesso e i miei account e non c'è un vero motivo per cui dovrei trovarmi in questa situazione. Vi prego di inviarmi un'e-mail con le azioni o i passaggi che posso intraprendere per gestire la situazione attuale senza perdere altri soldi. Se si tratta di un casinò reale e quello è il mio saldo, mi devono comunque quell'importo, giusto? [email protected] , oppure chiama il 17805079333

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Pubblico
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2 mesi fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Nolin,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.

Sfortunatamente, Spinray Casino è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:

winsnow.net

winnerclub.at

spinray.cc

ggcasino.online

Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Spinray Casino ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Caterina


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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Nolin,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
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