Red Dog Casino - Il giocatore sta lottando per contattare il casinò e ritirare le sue vincite.

Ieri ho depositato oltre $ 5100 in questo stabilimento con incrementi di $ 400 - $ 800 alla volta. Ora ho oltre $ 7300 nel mio account. Quando stavo depositando denaro, questo casinò continuava a chiamarmi in ogni momento del giorno e della notte (comprese le 4 del mattino). Il cosiddetto "host di casinò" mi ha contattato più volte per documenti e "assistenza". Ora che desidero effettuare un prelievo, all'improvviso non ho più risposte alle mie e-mail e il mio "host" non è improvvisamente disponibile. Inoltre, gli addebiti sulle mie carte di credito provengono da più società in Cina. Ho inviato una richiesta al mio host via e-mail per aumentare i miei limiti di prelievo, come da loro termini e non mi è stata data una risposta. Questa è la mia prima esperienza con un istituto di gioco online. è normale? Questo sembra piuttosto impreciso che quando stavo depositando denaro, questo posto non poteva smettere di chiamarmi e ora all'improvviso è diventato silenzioso.

Caro VR,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti confermare di aver completato con successo la verifica KYC? Grazie mille in anticipo per la tua risposta. Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

Ho un aggiornamento per te. Ora ho più di $ 9300 nel mio conto (nessun nuovo deposito diverso dal buy-in iniziale di $ 5100). Suono il baccarat e andare su e giù così nel baccarat non è né insolito né sorprendente. (Un altro giocatore mi ha detto che aveva perso $ 20k! E anche questo non è insolito nella terra del baccarat). Ad ogni modo, sono stato contattato da 2 host di casinò in merito alle pratiche di prelievo che ho presentato più di 48 ore fa a questo punto, ma mi hanno detto che hanno bisogno di 2 giorni lavorativi. Quindi, sto solo aspettando a questo punto. I padroni di casa del casinò sono molto gentili con me, a proposito

Le mie carte di credito mostrano ancora addebiti da varie società in Cina, ma presumo che sia normale? Uso la parola "assume" perché sono nuovo nei giochi online.

Adoro il gameplay online del live dealer tra l'altro. Molto avvincente e molto divertente da giocare. Ora so perché a molti piace giocare online.

In ogni caso non voglio sembrare un allarmista e voglio anche essere onesto con questo casinò perché sono nuovo nel gioco online e finora l'esperienza di gioco è stata abbastanza buona. Volevo solo assicurarmi che tutto il resto fosse in crescita. Se lo è, sono abbastanza sicuro che continuerò a giocare online e questo casinò sicuramente farà i miei affari. Apprezzo il tuo aiuto in tutto questo e mantengo un atteggiamento positivo perché voglio davvero che tutto vada bene perché è un tale sollievo non dover entrare in un casinò fumoso di mattoni e malta!

Se qualcuno vuole la mia recensione imparziale su tutto ciò che riguarda Red Dog una volta risolto, fammelo sapere.

Grazie

Grazie mille VR per l'aggiornamento. Sembra molto promettente. È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stiano inviando i soldi alla persona giusta, quindi potrebbero essere necessari alcuni giorni per ottenere il tuo account completamente verificato e approvare il tuo prelievo. Nel frattempo, aspetterò pazientemente il tuo aggiornamento e ti auguro buona fortuna.

Caro VR,

Grazie ancora per l'aggiornamento. C'è una grande differenza tra i casinò terrestri e quelli online quando si tratta di prelevare fondi. So che nei casinò terrestri si procede alla gabbia e ti pagano le tue vincite. Lavoro in casinò terrestri da 12 anni 😊 Sfortunatamente, con i casinò online è un po 'più difficile.

È una procedura comune per i casinò online controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stanno inviando i soldi alla persona giusta. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Ti consiglio di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

Petronela,

Ritiene che dovrei concedere al casinò tempo a tempo indeterminato aggiuntivo per rivedere i miei documenti? Perché ho già presentato i documenti sabato scorso e mi è stato detto che il casinò avrebbe risposto entro 48 ore lavorative. Ora siamo a oltre 72 ore lavorative. Quindi, questo è normale? Grazie ancora e mi manca la "gabbia del casinò" dove puoi semplicemente incassare. Molto più semplice Ma adoro l'esperienza online. Solo non l'esperienza di pagamento. Hahaha. Grazie

Caro VR,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Ho contattato il casinò in merito alla sua verifica. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.

Red Dog Casino, grazie in anticipo per l'assistenza.

Petronela,

Indovina un po? I miei documenti di verifica sono stati approvati!

Grazie mille! Sei fantastico! E così è Red Dog! Sono così impressionato che inizierò il processo di prelievo ora.

Non posso ringraziarti abbastanza.

Caro VR,

Spero che tu stia bene!
Siamo stati in contatto con il team di fatturazione in merito alla recente query.
Hanno confermato che la convalida dell'account KYC è stata completata con successo ieri.
Il team di fatturazione ci ha informato che hai recentemente inviato la richiesta di pagamento e che verrà controllata e approvata entro i rispettivi intervalli di tempo.
Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra.

Buona giornata in anticipo!

Saluti,
Squadra Red Dog Casino

Grazie mille Red Dog Casino per la tua assistenza.

Cara VR, sono felice di sentire buone notizie. Se c'è qualcos'altro che potrei fare per te, non esitare a contattarmi. Desideri mantenere aperto questo reclamo fino a quando non riceverai le tue vincite? Penso che sarebbe il migliore. Per favore mi faccia sapere.

Grazie Red Dog Casino e Petronela. Apprezzo la risposta rapida e apprezzo anche l'educazione su come funzionano i pagamenti dei giochi online.

... E per rispondere alla tua domanda, possiamo seguire il tuo suggerimento e lasciarlo aperto e lasciare lo status di "work in progress" o qualcosa del genere. Apprezzo tutta la tua gentilezza e il tuo aiuto.

"Lavori in corso" è :)

Aspetterò pazientemente il tuo aggiornamento VR. Grazie mille in anticipo e buona fortuna.

Red Dog Casino, per favore, potresti consigliarlo? Il prelievo di Bitcoin è disponibile? Grazie in anticipo.

Caro VR,

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Sarò qui in attesa del tuo confronto.

Caro VR,

Spero che tu stia bene!
Siamo stati informati dal nostro team di fatturazione che oggi hanno approvato e inviato un'altra tua richiesta di prelievo. Si informa che hanno elaborato l'importo massimo che avrebbe potuto essere inviato alle carte utilizzate all'interno del Casinò.
Tieni presente che sono stati costretti a inviare le vincite tramite Card poiché durante la convalida del tuo account non hai fornito il portafoglio Bitcoin e l'opzione di pagamento sopra menzionata (Bitcoin) non è stata verificata nel sistema (nessuna transazione effettuata tramite BTC), pertanto l'attuale pagamento è stato inviato alla carta.
Ti chiediamo gentilmente di aggiornare il team di fatturazione con i dettagli corrispondenti richiesti in modo che possano procedere con gli ulteriori pagamenti tramite Bitcoin.

In caso di domande, non esitate a contattarci.

Saluti,
Squadra Red Dog Casino

Ciao Reddog Casino e Petronela,

Ho ricevuto la corrispondenza da Red Dog e finora Red Dog è stata puntuale nei tempi della loro elaborazione e corrispondenza secondo le note dettagliate del loro sito Web sui metodi di pagamento e le scadenze. Ho appena inviato il modulo per il mio portafoglio bitcoin secondo le loro istruzioni questa mattina.

Come ho detto a Petronela, questa è la mia prima esperienza di casinò online. Ho giocato solo occasionalmente in casinò terrestri in passato e quindi sono molto verde nella mia conoscenza di tutto ciò che riguarda i casinò online.

Inoltre, vorrei sottolineare una cosa molto interessante che ho scoperto: una volta che Red Dog Casino ha approvato il mio primo pagamento di $ 2500 sulla mia carta di credito, la loro e-mail ha detto che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per presentarsi sul mio credito carta. Tuttavia, ho appena controllato questa mattina e sembra che il primo $ 2500 sia già stato accreditato sulla mia carta di credito (ben prima della cronologia nella loro e-mail di approvazione). Ciò significa che Red Dog Casino sta elaborando i pagamenti in modo efficiente e secondo i termini specificati sul loro sito Web.

Finora, tutto ciò che Red Dog ha detto sul loro sito Web si è rivelato accurato (fino a questo punto).

... Con tutto quanto detto sopra, l'unico "DESIDERO" che avevo - ed è un desiderio a questo punto dal momento che Red Dog sta facendo esattamente quello che hanno detto che avrebbero fatto - è se potessi in qualche modo ottenere l'approvazione uno stato VIP in modo da poter depositare e prelevare importi maggiori. Vorrei anche scommettere importi più alti (tavoli con limiti più alti), ma ancora una volta è solo un desiderio personale. Non sono sicuro che sarà possibile in futuro, ma mi piacerebbe essere preso in considerazione per limiti di deposito / prelievo / scommesse più elevati. I casinò terrestri che ricordo di aver visitato in passato avevano tutti limiti di tavolo più alti fino a $ 5000 e $ 10.000 per i giocatori normali (e credo che i loro ospiti VIP ottengano limiti molto, molto più alti). Ancora una volta, questo è solo un "desiderio" e NON è un reclamo di alcun tipo.

... Ma grazie ancora Petronela e Red Dog Casino per tutto il vostro aiuto nel tenermi informato del processo e nel seguirmi in ogni fase. Apprezzo molto il servizio offerto da Casino Guru e Red Dog Casino e, una volta terminato l'intero processo, scriverò volentieri una recensione (su questo sito Web) che evidenzierà l'esperienza che ho avuto finora con Red Dog Casino. Come principiante, penso di poter offrire molte informazioni agli altri "principianti" su cosa aspettarsi da un casinò terrestre a un casinò online. Inoltre, Red Dog ha uno dei miei giochi preferiti (è un gioco puro caso / pura fortuna, ma è molto divertente). Potrebbe essere una recensione separata tutta per sé!

Ad ogni modo, grazie ancora per tutto. Sono molto grato. Continua così.

Caro VR,

Grazie mille per le tue gentili parole. Sono molto contento che tu abbia ricevuto la tua prima parte delle vincite e anche in anticipo. Ti senti sicuro di chiudere il reclamo come risolto o desideri mantenerlo aperto fino a quando non riceverai il tuo prossimo pagamento?

Ciao Petronela,

Sì, questo caso è ora chiuso. Grazie ancora!

Grazie mille VR per la conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie ad entrambe le parti per la cooperazione e la realtà virtuale, per favore, non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.