Rich Palms Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Ho vinto questa somma su un chip senza deposito. Ho giocato la puntata completa. Dopo aver vinto oltre 3000, sono stato lasciato a incassare 72,00. Ho chiamato il servizio clienti. volevano la mia patente di guida e una carta di credito. Nessuna carta prepagata. Poi volevano che depositassi 25,00, anche se usavo un chip senza deposito. Quando ho chiesto la loro licenza commerciale, hanno detto che non era necessario fornirla, ma dovevo fornire la mia carta di credito. Patente di guida. Prova di indirizzo . E numero di conto bancario. Questa è una società di frode?!!??

hanno detto che avrebbero cancellato il mio account e le mie vincite. Ora non riesco ad accedere e le mie vincite sono andate.

Gentile Giustina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato https://richpalmspromo.com/terms/ :

„12. Bonus di benvenuto senza deposito

12.1. I bonus di benvenuto senza deposito sono limitati a un massimo di un bonus per giocatore, account, famiglia, indirizzo IP, indirizzo e-mail o computer. Avere un account collegato all'interno del casinò annullerà la promozione e le relative vincite.

12.2. I requisiti di scommessa collegati al bonus di benvenuto senza deposito sono calcolati come 50 volte il bonus per le slot, 50 volte il bonus per le carte e 60 volte il bonus per la roulette.

12.3. Si applicano le regole sui giochi inclusi nei diversi tipi di promo e sugli importi massimi di scommessa; si prega di fare riferimento ai Termini del Bonus punti 11.6, 11.8, 11.9 di conseguenza.

12.4. I bonus di benvenuto senza deposito per un importo di $ 39 o meno comportano un prelievo massimo di $ 50. I bonus di importo pari o superiore a $40 prevedono un prelievo massimo di $100, salvo ove diversamente specificato.

12.5. Il prelievo può essere richiesto solo dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa.

12.6.   Per richiedere il prelievo di un bonus di benvenuto senza deposito dopo che i requisiti di scommessa sono stati completati, il nostro sistema richiede un deposito di verifica di $ 25 (per i bonus con prelievo massimo di $ 100) o di un importo pari alla differenza tra il prelievo massimo del bonus e l'importo minimo di prelievo, che dovrebbe essere scommesso una volta. "

Vorrei sottolineare che secondo il nostro Codice sul gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto come ingiusto e predatore, solo quando viene applicato per un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus, specialmente quando si tratta di bonus senza deposito .

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Gentile Giustina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.