Roobet Casino - Il giocatore ha problemi con il deposito.

Ho ritirato .03526519 di ETH da Binance a Roobet. Tuttavia l'ho inviato tramite BEP20. Ho inviato un messaggio di supporto e dicono che non possono fare nulla e ho chiesto la chiave privata in modo da poter recuperare i fondi ma non faranno ancora nulla.

Ciao Peter,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile e mi invieresti tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille per la tua email, Peter. Abbiamo discusso di questo caso con il nostro team e siamo giunti alla conclusione che, sfortunatamente, non possiamo fare nulla per te in questo caso. Capisco che questa situazione debba essere molto frustrante per te, tuttavia, a differenza del sistema di pagamento con carta di credito, il sistema di criptovaluta è così ampio e complicato che problemi come questo possono facilmente verificarsi. Purtroppo, una volta inviata la transazione in modo errato, di solito non c'è modo di tornare indietro. Spero che tu capisca che non possiamo punire i casinò per qualcosa che non è un loro errore. L'unica cosa che posso fare per te è consigliarti di stare più attento la prossima volta.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo per sua natura. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.